갤럭시S7 엣지/S7, 이메일 대화 보기를 지원하나요?
제품휴대폰 > 스마트폰
날짜2016-03-16조회수1,756

이메일 대화 보기

대화보기 설정 기능은 지원하지 않으나, 메일 상세보기 화면 하단의 관련 메일(관련메일 버튼) 버튼을 누르면 대화보기 기능과 동일한 화면으로 볼 수 있습니다.

관련 메일 기능 안내 
메일의 상세보기에서 관련 메일 을 누르면 대화보기와 비슷한 기능 확인이 가능



갤럭시S7 엣지/S7, 이어잭이나 USB커넥터 단자에 물이 들어가면 부식이 발생할 우려는 없나요?
제품휴대폰 > 스마트폰
날짜2016-03-16조회수4,007

적용된 방수 기술

갤럭시S7/S7 엣지는 스테인레스와 같은 비부식성 재질로 되어 있으며, USB 단자부 또는 또한 물에 부식 우려가 없는 백금, 납을 사용하였습니다.
자주 사용하는 부분의 자체 방수 패킹, 방수 패킹, 특수 용액 합금 등이 적용되어 기존 갤럭시S5 모델 대비하여 불편한 Cap 없이도 부식이 되지 않습니다.
방수 패킹 위치 안내


[스마트폰] 갤럭시S7 엣지, 개인 긴급 연락처 등록하는 방법[질문과 답변]
제품유용한제품관련정보 > 최근 이메일 질문과 답변
날짜2016-04-01조회수3,935

고객 문의 내용

갤럭시S7, 구입 후 개인 긴급 연락처 추가를
어떻게 해야 하나요?

답변 내용

안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.

갤럭시S7(SM-G930) 개인 긴급 연락처 추가 방법은 아래와 같습니다.

  • 1. 앱스 → 연락처(연락처 어플) → 그룹 → 개인 긴급 연락처 선택 → 편집 → 그룹원 추가 → 추가할 연락처 선택 → 완료 → 저장
  • 2. 앱스 → 연락처(연락처 어플) → 긴급 연락처에 추가할 연락처를 선택 → 편집 → 그룹 선택하여 개인 긴급 연락처 → 선택 → 저장


[스마트폰] 갤럭시S7 엣지, 연락처 그룹 삭제 방법[질문과 답변]
제품유용한제품관련정보 > 최근 이메일 질문과 답변
날짜2016-08-05조회수5,107

고객 문의 내용

갤럭시S7 엣지, 연락처 그룹을 만들었는데요.
그룹 삭제는 어떻게 하나요?

답변 내용

안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.

갤럭시S7 엣지의 연락처 그룹을 삭제할 경우
아래 조치 조치사항을 확인해 보십시오.

■ 연락처 그룹 삭제 방법

연락처 → 그룹 → 삭제할 그룹 이름 클릭 → 우측 상단 더 보기 → 삭제 → 그룹 및 구성원


갤럭시S7 특징이 궁금합니다.
제품휴대폰 > 스마트폰
날짜2016-03-16조회수1,747

갤럭시S7 특징

  • 1. 고무캡 없이 커버없이도 생활방수/방진(IP68)
  • 2. 오래가는 최대 용량 배터리 (3,000 mAh)
  • 3. 급속 무선 충전
  • 4. 외장 메모리 Slot 지원(최대 200 GB)
  • 5. 세계 최초 듀얼 픽셀 12 M 카메라, 저조도에서 더 강한 카메라 F1.7, 1.4 ㎛ Large pixel sensor, 더 빨라진 AF, 모션 파노라마, 셀피 플래시, 하이퍼랩스
  • 6. AOD(Always on display) 기능으로 꺼진 화면에서도 시계, 날짜 등을 터치 없이 확인
  • 7. 안전하고 편리한 삼성 페이
  • 8. 간편한 USB 커넥터로 데이터 이동하기



[스마트폰] 갤럭시S7 엣지, 연락처 즐겨 찾기 방법[질문과 답변]
제품유용한제품관련정보 > 최근 이메일 질문과 답변
날짜2017-06-14조회수531

고객 문의 내용

갤럭시S7 엣지, 누가OS 업그레이드 후 연락처 즐겨 찾기 방법이 안 되는데 어떻게 하나요?

답변 내용

안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자 입니다.

갤럭시S7 엣지, 누가OS 업그레이드 후
연락처 즐겨 찾기 설정 방법이 아래와 같이 변경되었습니다.

연락처 즐겨찾기 설정 방법

앱스 - 연락처 - 연락처 선택 - 상세 정보 - 이름 옆 별표 선택



갤럭시S7 엣지/S7, 메시지로 동영상을 수신 받아 재생을 하면 전체 화면이 아닌 작은 화면으로 재생됩니다.
제품휴대폰 > 스마트폰
날짜2016-03-16조회수1,433

게임 녹화하기

별도 애플리케이션을 사용하지 않고 동영상이 재생되기 때문에 작은 화면으로 보여집니다. 전체화면으로 재생하려면 우측 하단의 전체화면 전환 아이콘을 눌러 사용해 보시기 바랍니다.

동영상 확대하는 버튼를 눌러 동영상을 크게 볼 수 있습니다.
문자로 받은 동영상을 재생시 동영상 확대 버튼을 누르면 확대되어 재생됩니다.



갤럭시S7 엣지/S7, 외장 메모리(SD카드) 장착 시 스크롤 창에 생기는 둘러보기와 꺼내기는 무엇인가요?
제품휴대폰 > 스마트폰
날짜2016-03-16조회수7,611

SD카드 돌러보기/꺼내기

갤럭시S7에서는 장착된 외장 메모리에 대해 상단 스크롤 창을 통하여 둘러보기 및 꺼내기 동작을 지원하고 있습니다. 해당 설정에서 둘러보기를 선택하실 경우 내 파일 앱을 통해 외장 메모리의 탐색이 가능하며 꺼내기를 선택하실 경우 사용(마운트)이 해제되어 SD카드의 사용이 되지 않습니다.

sd 카드 돌러보기와 꺼내기



[스마트폰] 갤럭시S7 엣지, 엣지 스크린의 피플 엣지 연락처 색상 문의[질문과 답변]
제품유용한제품관련정보 > 최근 이메일 질문과 답변
날짜2017-06-14조회수993

고객 문의 내용

갤럭시S7 엣지의 엣지 스크린의 피플 엣지 연락처 별 색상지정 컨셉이 변경되었나요?

  • 피플 엣지 색상 지정된 화면          롤리팝 OS

    피플 엣지 색상 지정된 화면
    [롤리팝 OS 기준] 



[스마트폰] 갤럭시S7 문자 수신함에 스피커 음소거 아이콘 표시됩니다[질문과 답변]
제품유용한제품관련정보 > 최근 이메일 질문과 답변
날짜2016-07-06조회수3,967

고객 문의 내용

갤럭시S7, 문자 메시지 수신함을 보면 일부 메시지에 스피커 음소거 모양의 아이콘이 표시되어 있는데,
아이콘 기능과 해제 방법이 궁금합니다.

답변 내용

안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.

문자 메시지 수신음이 울리지 않게 하는 기능으로
해제 방법은 아래와 같습니다.

■ 문자 메시지 수신음 켜기

메시지 → 해당 수신 메시지 선택 →상단 오른쪽 수신자 선택 → 대화 설정 → 알림 → 해제로 인해 표시됩니다.
스피터 모양에 엑스표시



[스마트폰] 갤럭시S7(SM-G930S), 메시지 전송이 되지 않아요[질문과 답변]
제품유용한제품관련정보 > 최근 이메일 질문과 답변
날짜2016-06-18조회수3,580

예상 원인

#9000 번호 같은 라디오 사연이 메시지에서 보내지지 않고, 구글 유료 결제 시 승인 문자가 발송되지 않는데, 어떻게 해야 하나요?

조치 방법

안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.

마시멜로 OS에서 프리미엄 문자 설정이 기능이 없어
라디오 사연 등 문자(구글 결제) 발송이 안되는 경우가 있었지만 최신 버전에서 기능이 추가되어 아래와 같이 확인이 가능한 점 참고해 주시기 바랍니다.

설정 - 애플리케이션 관리 - 애플리케이션 관리자 - 더보기 - 시스템 앱 표시 체크 - 메시지 서비스 - Premium SMS 전송



[스마트폰] 갤럭시S7 SKT 출시용, 넘버 플러스 사용 시, 벨소리 설정 문의[질문과 답변]
제품유용한제품관련정보 > 최근 이메일 질문과 답변
날짜2016-10-31조회수1,553

고객 문의 내용

갤럭시S7 SKT출시용으로 넘버 플러스를 사용하고 있는데요,
넘버 플러스 벨소리를 따로 설정할 수 있는지 궁금합니다.

답변 내용

안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.

SKT 어플 중 ‘T통화 도우미 앱’을 이용하여
넘버 플러스 벨소리를 따로 설정하실 수 있습니다.

‘T통화 도우미 앱’ 다운로드 방법 안내

플레이 스토어 → T통화 도우미 앱 검색하여 다운로드 → 설치



[스마트폰] 갤럭시S7 엣지, 눈금자 사용 방법 문의[질문과 답변]
제품유용한제품관련정보 > 최근 이메일 질문과 답변
날짜2016-10-31조회수1,546

고객 문의 내용

갤럭시S7 엣지, 광고에서 엣지 스크린을 눈금자로 사용하는 것을 보았습니다.
설정하는 방법은 어떻게 되나요?

답변 내용

안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.

엣지 스크린에 눈금자를 설정하여 사용이 가능합니다.

엣지 스크린에 눈금자 설정하는 방법

  • 1. 설정 - Edge Screen - Edge 패널 -나침반 모양 체크
  • 2. 홈 화면 - 엣지 메뉴 선택
  • 3. 엣지 기능을, 우측으로 스크롤 하여 빠른 도구 선택 → 자 모양 선택
  • 4. 눈금자가 실행됩니다.



[스마트폰] 갤럭시S7 데이터의 MAC PC로의 이동 방법[질문과 답변]
제품유용한제품관련정보 > 최근 이메일 질문과 답변
날짜2017-06-23조회수193

고객 문의 내용

갤럭시S7, MAC PC로 사진/동영상 데이터를 옮겨서 보고 싶은데 방법 문의 드립니다.
- 스마트스위치를 통해서는 데이터 백/복원이 가능한 것 같은데, 그 부분이 아니라, PC를 통해서 사진/동영상을 확인하고 싶습니다.

답변 내용

안녕하세요. 고객님 
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.

MAC PC 연결 시 MTP 연결을 위해서는 구글이 제공한 프로그램을 설치하여 연결이 가능한 것으로 확인됩니다. 
프로그램 다운로드는 아래 링크를 통해 확인이 가능한 점 참고 부탁드립니다.

https://www.android.com/filetransfer



[스마트폰] 갤럭시S7 엣지, 클리어 뷰 커버 장착 상태에서 심박 센서로 사진 촬영하는 방법[질문과 답변]
제품유용한제품관련정보 > 최근 이메일 질문과 답변
날짜2016-08-05조회수2,468

고객 문의 내용

갤럭시S7 엣지에서 심박수 측정은 정상 동작이 가능하나,
클리어 뷰 커버 장착하면 심박 센서로 촬영이 안 돼요.

답변 내용

안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.

클리어 뷰 커버 사용 중에는 심박 센서를
이용한 셀카 사진 촬영은 불가하며 이는 정상 컨셉입니다.

  • 클리어 뷰 커버 사용 중에는 심박 센서를 눌러 셀프 샷을 촬영할 수 없숩니다.

    클리어 뷰 커버 장착 시
    심박 센서로 사진 촬영하면
    팝이 발생합니다.



갤럭시S7 엣지/S7, 기존 화면 캡처와 스마트 캡처 차이점이 궁금합니다.
제품휴대폰 > 스마트폰
날짜2016-03-16조회수10,516

스마트 캡처하기

현재 화면이나 스크롤하여 볼 수 있는 모든 화면을
캡처한 후 해당 화면을 바로 자르거나 공유할 수 있습니다.

스마트 캡처 설정하기

설정 → 유용한 기능 → 스마트 캡처

스마트 캡처 메뉴 안내

  • 스마트 캡처의 추가 캡처하기 추가 캡처 : 웹 페이지처럼 여러 화면에 걸쳐 있는 콘텐츠를 추가로 캡처합니다. 화면이 자동으로 아래로 스크롤 되고 콘텐츠가 추가로 캡처됩니다.
  • 스마트 캡처의 공유하기 공유 : 캡처한 화면을 공유합니다.
  • 스마트 캡처의 자르기 자르기 : 캡처한 화면 일부를 잘라냅니다. 
    스마트 캡처의 기능안내



갤럭시S7 엣지/S7, 전화 수신 시 상대방 정보를 읽어주는 기능이 있나요?
제품휴대폰 > 스마트폰
날짜2016-03-16조회수3,092

수신 정보 읽어주기

음성벨 기능은 제공하지 않으나
아래와 같은 경우 전화 수신 시 상대방 정보를 읽어줍니다.

전화 수신 시 상대방 정보 읽어주기 설정 방법

  • Voice Assistant : 설정 → 접근성 → 시각 → Voice Assistant 설정 시 화면 및 전화 수신 시
  • MirrorLink : USB 로 자동차와 연결 후 설정 → 기타 연결 설정 → MirrorLink 실행 시
  • 국제 전화 알림 : 전화 → 더보기 → 설정 → 국제 전화 설정 → 국제 전화 알림 설정 후 국제 전화 수신 시 상대방 정보를 읽어줍니다.



[스마트폰] 갤럭시S7 엣지, SIM 메시지 확인 방법[질문과 답변]
제품유용한제품관련정보 > 최근 이메일 질문과 답변
날짜2016-05-24조회수4,531

고객 문의 내용

갤럭시S7 엣지, 메시지를 오랫동안 저장하는 방법을 찾다가 SIM에 저장이라는 걸 눌렀는데, SIM에 저장한 메시지를 다시 보려면 어떻게 확인해야 하나요?

답변 내용

안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.

갤럭시S7엣지의 SIM 카드에 저장된 메시지는
아래 경로를 통해 확인이 가능합니다.

SIM 카드 메시지 확인방법

메시지 → 더보기 → 설정 → 추가 설정 → 문자 메시지 → SIM 카드 메시지 관리



갤럭시S7 엣지/S7, 모션 파노라마는 어떤 기능인가요?
제품휴대폰 > 스마트폰
날짜2016-03-16조회수1,432

모션 파노라마

파노라마 사진 촬영 시 정지된 이미지 외 움직이는 파노라마 사진을 함께 촬영하는 기능입니다. 
모션 파노라마 촬영 모드에서 상단의 모션 켜짐 또는 모션 꺼짐 아이콘을 눌러 설정, 해제 가능하고 모션 파노라마로 촬영된 사진 확인 시 우측 상단에 모션 파노라마 아이콘을 선택하면 디바이스를 움직이거나 화면을 드래그 하여 사진을 여러 각도에서 확인할 수 있습니다. 또한 동영상으로 저장할 수도 있습니다.

  • 모션 켜짐

    모션 켜짐
  • 파노라마

    파노라마



[모니터] TV겸용 모니터(LT27D390KD)와 갤럭시S7 엣지가 서로 호환되는지 문의[질문과 답변]
제품유용한제품관련정보 > 최근 이메일 질문과 답변
날짜2016-06-23조회수3,455

고객 질문 내용

TV겸용 모니터(LT27D390KD)와 갤럭시S7 엣지가 서로 호환이 되나요?
MHL, 스마트 미러링 중 연결이 가능한 방법이 있을까요?

답변 내용

안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.

문의하신 LT27D390KD 모니터와 갤럭시S 7 엣지는 서로 호환이 되지 않습니다.

그래서 두 제품간에 MHL 및 스마트 미러링 기능도 서로 연결할 수 없는 점 양해 바랍니다.

자세히 말씀드리면, LT27D390KD 모니터는 MHL 기능이 지원되지만 갤럭시S 7 엣지 모델은 MHL 기능이 지원되지 않아 연결되지 않습니다.

그리고 갤럭시S 7 엣지 모델은 스마트 미러링을 지원하지만 LT27D390KD 모니터는 아쉽게도 스마트 미러링을 지원하지 않아 연결되지 않습니다.

감사합니다. 즐거운 시간되세요.

갤럭시S7 엣지/S7, LED 뷰 커버 장착 시 지원하는 기능이 궁금합니다.
제품휴대폰 > 스마트폰
날짜2016-04-26조회수12,730

LED 뷰 커버 액세서리

커버를 열지 않고도 이용 가능한 기능으로 ① 전화 수신, ② 거절 기능, ③ 알람 해제, ④ 타이머 해제, ⑤ 미리 등록해둔 20개의 연락처 호출, ⑥ 카드 지갑 1개 등의 기능이 제공됩니다.

참고로 갤럭시S7 엣지/S7은 배터리가 일체형인 방수 제품으로, 뷰 커버에는 방수 기능이 탑재되어있지 않습니다.

  • 커버장착상태에서 커버열지않고 전화거절하는 화면

    전화 거절하는 방법
  • 커버장착상태에서 전화 수신시 커버에 표시되는 다양한 아이콘안내

    전화 수신시 커버에 표시되는
    다양한 기능 안내

LED 뷰커버 설정하기

앱스 → 설정 → 액세서리 → LED 뷰 커버에 대한 설정이 가능합니다.

  • 앱스-설정- 액세서리 선택

    액세서리 선택
  • 뷰커버 설정이 가능합니다.

    뷰커버 기능 설정
2016년 3월 갤럭시S7 엣지/S7 최근 많이하는 질문
제품휴대폰 > 스마트폰
날짜2017-02-13조회수16,401
갤럭시S7 엣지/S7, AOD(Always On Display) 기능이 동작하지 않아요.
제품휴대폰 > 스마트폰
날짜2016-03-16조회수7,504

조치 방법

야간 시계 기능을 사용 중 이거나 배터리의 양이 5 % 미만일 경우 자동으로 해제되며 그 외 Mobile Keypad 를 사용하는 경우 절전모드, 초절전 모드시 소모전류를 아끼기 위하여 기능이 동작하지 않습니다.
또한, 접근성의 Voice Assistant, 돋보기 창, 확대, 색상반전 기능 설정 시 해당 기능은 해제됩니다.

특정 접근성 사용 시 자동으로 AOD 꺼지는 경우

  • 설정 → 접근성 → 시각 → 돋보기 창 설정 ON 시
  • 설정 → 접근성 → 시각 → 확대 설정 ON 시
  • 설정 → 접근성 → 시각 → Voice Assistant 설정 ON 시/li>
  • 설정 → 접근성 → 시각 → 색상반전 설정 ON 시
갤럭시S7 엣지/S7, Always On Display란 무엇인가요?
제품휴대폰 > 스마트폰
날짜2016-03-16조회수9,891

Always On Display

꺼진 화면에 시계 및 달력, 이미지와 같이 사용자가 설정한 정보를 표시하도록 설정 할 수 있습니다.

Always On Display 설정하기

  • 1. 설정→디스플레이→Always On Display를 선택한 후 스위치를 눌러 기능을 켜세요.
  • 2. 표시할 내용을 누른 후 화면에 표시할 항목을 선택하세요.
    • 시계 : 시계 종류와 시계의 배경 이미지를 선택합니다.
    • 캘린더 : 캘린더 스타일을 선택합니다.
    • 이미지 : 꺼진 화면에 표시할 이미지를 선택합니다.
    • 대략적으로 1시간에 1 % 정도의 소모로 배터리 소모가 거의 발생하지 않는 수준입니다. 화면이 꺼지면 선택한 정보들이 화면에 표시됩니다.
      다양한 aod 시계안내
갤럭시S7 엣지/S7, 스탠드형 무선 충전 패드로 충전 시 거치 방법과 완충 시간이 궁금합니다.
제품휴대폰 > 스마트폰
날짜2016-12-16조회수12,777

무선 충전기/충전 시간

갤럭시S7/S7 엣지, 무선 충전기 가로/세로 거치 상태 모두 충전이 가능하며, 유선 충전보다 무선 충전 시간이 더 오래 걸립니다. 충전 시간은 아래와 같습니다.

갤럭시S7 완충 시간

유선 충전고속90분
일반110분
무선 충전고속130분
일반190분

갤럭시S7 엣지 완충 시간

유선 충전고속100분
일반125분
무선 충전고속155분
일반225분
  • 갤럭시s7/s7 엣지 전용 무선 충전기

    갤럭시S7/S7 엣지 전용 무선 충전기
2016년 4월 갤럭시S7 엣지/S7 최근 많이하는 질문 10
제품휴대폰 > 스마트폰
날짜2016-04-22조회수342,278
[스마트폰] 갤럭시S7 엣지, 메시지 수신 시 진동 OFF하는 방법 문의[질문과 답변]
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날짜2016-10-31조회수1,537

고객 문의 내용

갤럭시S7 엣지, 메시지 수신 시 진동과 알림이 같이 울리는데,
진동만 해제는 어디에서 하나요?

답변 내용

안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.

갤럭시S7 엣지, 메시지 진동 해제는 아래의 방법으로 조치하시기 바랍니다.

메시지 진동 해제하는 방법 안내

메시지 → 더보기(우측 상단) → 설정 → 알림 → 진동 ON/OFF

※ 단, 메시지 진동 설정 및 해제 기능은 소리 모드일 때만 활성화가 되고, 진동과 무음 모드일 때는 비활성화되어 선택되지 않는 점 참고하시기 바랍니다.

[스마트폰] 갤럭시S7 엣지, AOD(Always On Display)의 미동작 조건[질문과 답변]
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날짜2016-11-16조회수1,617

고객 문의 내용

갤럭시S7 엣지, AOD 기능 동작이 안될 때가 있는데, 
어떤 조건일 때 동작하지 않는지 궁금합니다.

답변 내용

안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 사이버 담당자입니다.

AOD(Always On Display) 의 미 동작 조건을 안내해 드리겠습니다.
아래를 참조해 주십시오.

  • 1. 배터리 양 5 % 이하인 상태
  • 2. 야간 시계 기능 사용 중일 때 (edge 모델에 한함)
  • 3. 절전모드/초 절전모드 설정 시
  • 4. Mobile Keypad 사용 중일 때
  • 5. 접근성 특정 기능 사용시 자동 OFF 됨
    • 접근성 → 시각 → 돋보기 창 설정 ON시
    • 접근성 → 시각 → 확대 설정 ON 시
    • 접근성 → 시각 → Voice Assistant 설정 ON 시
    • 접근성 → 시각 → 색상반전 설정 ON 시
[스마트폰] 레벨 액티브와 갤럭시S7 엣지 페어링하는 방법 문의[질문과 답변]
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날짜2016-10-31조회수3,285

고객 문의 내용

블루투스 이어셋 레벨 액티브와 갤럭시S7 엣지 연결이 잘 안 되는데
연결하는 방법을 자세히 알려주세요.

답변 내용

안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.

블루투스 이어셋 레벨 액티브(EO-BG930)와 갤럭시S7 엣지 연결이 잘 안되어 있다면 레벨 액티브에서 [볼륨 상하 버튼 가운데]를 눌러 페어링 하시면 됩니다.

만약, 장치 등록이 안되어 있다면 블루투스 이어셋 레벨 액티브의 가운데 버튼을 길게 눌러 등록 모드로 변경한 후 휴대폰에 등록하여 연결해 주십시오.

감사합니다.

[스마트폰] KIES3로 백업한 갤럭시 노트4 데이터를 갤럭시S7 엣지로 복원 문의[질문과 답변]
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날짜2017-04-03조회수581

고객 문의 내용

갤럭시 노트4 데이터를 KIES3에 백업을 해뒀는데, 최근 갤럭시 노트4를 분실하여 갤럭시S7 엣지로 변경했습니다.
갤러시 노트4 데이터를 갤럭시S7 엣지로 가져오고 싶은데, 가능한 방법이 있을까요?

답변 내용

안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.

스마트 스위치 프로그램을 이용하여
기존 KIES3에 백업해 놓았던 갤럭시 노트4 데이터를 갤럭시S7 엣지로 복원할 수 있습니다.

먼저, KIES3 프로그램이 설치된 PC에 스마트 스위치를 설치해 주세요.
스마트 스위치 다운로드 바로가기 ▶

PC에 USB 케이블로 휴대폰을 연결 후
스마트 스위치를 실행하여 아래의 순서대로 진행해 주세요.

  • 1. 스마트 스위치를 실행하여 '복원'버튼 선택
  • 2. 왼쪽 하단에 위치한 '다른 백업 선택'
  • 3. 백업한 갤럭시 노트4 데이터 선택 후 확인
  • 4. 지금 복원을 누르시면 갤럭시S7 엣지로 데이터 복원이 진행됩니다.
  • 아래를 클릭하시면 데이터 이동에 대한 자세한 방법을 확인하실 수 있습니다.
    KIES3로 백업한 데이터 스마트 스위치로 복원하기▶

갤럭시S7 엣지/S7, 게임하는 화면을 녹화를 할 수 있나요?
제품휴대폰 > 스마트폰
날짜2016-03-16조회수7,605

게임 녹화하기

Game Tools를 이용하여 게임 녹화 및 버튼 잠금, 화면 캡처 등을 할 수 있으며, 녹화한 영상은 갤러리 → 게임 폴더 이름에서 확인할 수 있습니다.

게임 녹화 및 해상도 선택하기

  • 1. 게임 녹화하기
    설정 → 유용한 기능 → 게임 → Game Tools → 사용 → 녹화
  • 2. 게임 녹화 시 해상도 선택하기
    설정 → 유용한 기능 → 게임 → Game Tools → 동영상 화질에서 해상도 변경 가능
    • 해상도 : 1080p(1920x1080), 720p(1280x720), 540p(960x540), 480p(854x480), 360p(640x360)
    • 비트 전송률 : 자동(해상도에 맞게 조절), 6Mbps, 5Mbps, 3Mbps, 1Mbps

[참고1] 녹화 시 소리만 녹화가 안될 때 확인사항

마이크로 외부소리를 녹음하기 때문에 볼륨이 0 이거나, 이어폰을 사용하고 계신경우 소리는 녹화되지 않습니다. 이어폰을 제거하고 디바이스 볼륨을 높여주세요.

[참고2] 소리만 녹화하는 방법

설정 → 유용한 기능 → 게임 → Game Tools → 녹화 → [오디오 설정]에서 마이크, 게임 오디오 중 선택이 가능합니다.

  • 마이크 : 디바이스의 마이크로 외부소리를 녹음합니다.
  • 게임 오디오 : 게임 소리를 녹음합니다. 디바이스의 시스템 소리도 게임 소리와 함께 녹음될 수 있습니다.
갤럭시S7 엣지/S7, 지원 사양과 차이점이 궁금합니다.
제품휴대폰 > 스마트폰
날짜2016-12-16조회수16,315

기능 비교

갤럭시S7/S7 엣지 세부 기능을 비교해 보세요.

구분갤럭시S7갤럭시S7 엣지
디스플레이129.54 mm 
QHD Super AMOLEd(2560x1440)
139.7 mm 
QHD Super AMOLED(2560x1440)
크기/무게69.6 x 142.4 x 7.9mm
152g
72.6 x 150.9 x 7.7mm
157g
네트워크Max 450Mbps(Cat.9) Cat.11 ReadyMax 450Mbps(Cat.10) Cat.12 Ready
카메라(후면/전면)듀얼 픽셀 이미지센서12M OIS(F1.7) / 5.0M(F1.7)1/24000듀얼 픽셀 이미지센서12M OIS(F1.7) / 5.0M(F1.7)1/24000
APOcta core 64bit
(2.3GHz + 1.6GHz)
Octa core 64bit
(2.3GHz + 1.6GHz)
RAM4GB LPDDR44GB LPDDR4
배터리3,000mAh 
고속 무선 충전(WPC, PMA방식 지원)
3,600mAh 
고속 무선 충전(WPC, PMA방식 지원)
내장 메모리32GB/64GB32GB/64GB
외장 메모리Micro SD Slot 200GBMicro SD Slot 200GB
USIMNano-SIM + Micro SD in on TrayNano-SIM + Micro SD in on Tray
생활방수/방진IP68IP68
기타삼성페이, 스마트 스위치, 다양한 액세서리, 게임런처, 게임툴즈, 카메라(모션 파노라마, 셀피 플래시, 하이퍼랩스), USB커넥터 연결삼성페이, 스마트 스위치, 다양한 액세서리, 게임런처, 게임툴즈, 카메라(모션 파노라마, 셀피 플래시,하이퍼랩스), USB커넥터 연결
갤럭시S7 엣지/S7, 카메라의 어떤 점이 좋아졌나요?
제품휴대폰 > 스마트폰
날짜2016-03-16조회수608

갤럭시S7/S7 엣지 카메라 강점

더 밝아진 렌즈(F1.7)와 큰 픽셀 사이즈 적용으로 저조도에서 더 빠른 셔터 스피드로 밝고 깨끗한 촬영이 가능합니다.
듀얼 포토 다이오드 적용으로 인간의 눈처럼 빠른 포커싱이 가능하며, 빠른 AF속도로 노이즈가 적고 흔들림 없는 촬영이 가능합니다. AMOLED 디스플레이를 전면 플래시로 활용한 플래시 효과로 빛이 없는 어두운 환경에서도 선명한 셀프 촬영이 가능하며, 원하는 부위만 하이라이트 효과를 줄 수 있는 스포트라이트 기능이 적용되었습니다.
이미지와 비디오가 혼합된 하이브리드 형태의 콘텐츠를 제공하는 모션 파노라마, 모션 포토, 하이퍼랩스 등의 새로운 다양한 카메라 모드도 신규 지원합니다.

  • 하이퍼랩스 : 시간압축촬영(장면 움직임이 단조로우면 빠르게, 복잡하면 천천히 촬영)
  • 모션 파노라마 : 동적인 움직임(모션)까지 파노라마로 촬영
  • 모션 포토 : 사진과 함께 촬영 전 3초간의 영상을 함께 저장하여 감상, 모션 영상 감상 중 원하는 순간의 모습을 찾고 캡처할 수 있습니다.
갤럭시S7 엣지/S7, 외장 메모리(SD카드)를 장착하였으나 단말에서 인식되지 않습니다.
제품휴대폰 > 스마트폰
날짜2017-05-30조회수17,482

조치 방법

장착한 외장 메모리가 인식이 안될 경우, 외장 메모리 장착 시 상단 스크롤 창을 통해 최초 활성화 되는 꺼내기가 의도치 않게 선택되어 사용(마운트)이 해제된 상태인지 확인해 보시기 바랍니다.

SD 카드 마운트 하기

설정 → 디바이스 관리 → 저장공간 → SD 카드 마운트 해제 여부 확인 → 마운트 해제된 경우 SD카드 선택 후 마운트 버튼 선택

  • 디바이스 관리

    디바이스 관리

  •  저장공간 선택

    저장공간 선택 

  • 더보기 선택

    더보기 선택

  •  저장공간 선택

    저장공간 설정 선택

  • sd 카드 선택

    SD 카드 선택

  • 마운트 해제

    마운트 해제

만약 마운트 상태임에도 인식이 정상적으로 되지 않는다면 SD카드를 포맷하여 재확인을 해보시기 바라며, 이후에도 인식 및 사용이 불가하다면 서비스 센터 방문하여 휴대폰의 외장 메모리 슬롯 또는 SD카드 불량 여부에 대한 점검을 받아보시기 바랍니다.

※ SD 카드를 포맷할 경우 카드에 저장된 모든 데이터는 삭제되오니 유의하세요.

갤럭시S7 엣지/S7, 인터넷 비밀 모드는 무엇인가요?
제품휴대폰 > 스마트폰
날짜2016-03-16조회수5,201

인터넷 비밀 모드

비밀 모드에서 실행한 탭과 북마크, 저장된 페이지를 별도로 저장하고 관리할 수 있으며, 비밀번호와 지문을 사용하여 다른 사람이 보지 못 하도록 비밀 모드에 잠금을 설정할 수 있습니다.

비밀번호 설정 방법

인터넷 → 더보기 → 설정 → 개인정보 보호 → 비밀 모드 보안 → 비밀번호 사용 또는 하단 툴바 비밀 모드 실행

비밀번호 변경 방법

인터넷 → 더보기 → 설정 → 개인정보 보호 → 비밀 모드 보안 → 비밀번호 변경

비밀번호 번호 분실시 조치 방법

  • 1. 비밀번호 연속 5회 틀리면 비밀 번호를 리셋 할 수 있는 기능이 실행되는데, 이 경우는 비밀 모드에서 쌓인 북마크 등의 데이터가 삭제됩니다.
  • 2. 설정 → 애플리케이션에서 인터넷 데이터 삭제로 가능한데 이 경우는 비밀 모드 포함한 인터넷 관련 데이터들 까지 모두 삭제됩니다.
갤럭시S7 엣지/S7, 침수 후 통화 소리가 이상합니다
제품휴대폰 > 스마트폰
날짜2016-03-10조회수13,027

조치 방법

물 속에 침수 또는 스피커가 물에 노출된 경우 스피커 구멍에 물이 묻어 소리가 명확하게 들리지 않을 수 있습니다. 먼저 부드러운 마른 천으로 닦은 후 건조하여 사용하세요. 빨리 건조하기 위해서는 스피커를 아래로 향하게 하고 살짝 흔들어 물기를 떨어내어 사용하시면 됩니다.

방수폰 침수 시 조치 사항 안내

  • 제품이 깨끗한 물에 젖은 경우 부드럽고 깨끗한 천으로 닦아 완전히 말려주십시오.
  • 깨끗한 물이 아닌 다른 액체에 닿은 경우에는 즉시 깨끗한 물로 씻어낸 후 부드럽고 깨끗한 천으로 닦아 완전히 말려주십시오.
  • 깨끗한 물로 씻어내거나 말리지 않으면 제품의 성능이나 외형에 문제가 생길 수 있습니다.
    만일, 1.5 m 이상의 깊이에서 30분 이상 물에 잠겨 있었다면 방수 범위를 벗어났을 수 있으므로 가까운 서비스센터에 방문하여 방수 기능 진단을 받아보시기 바랍니다.
갤럭시S7 엣지/S7, 기존 제품과 카메라 화질 차이가 많이 다른가요?
제품휴대폰 > 스마트폰
날짜2016-12-16조회수1,341

예상 원인

마시멜로 OS 업데이트 시
메모 앱이 업데이트가 안된 경우 메모 실행 시 오류가 발생할 수 있습니다.

조치 방법

Galaxy S7 엣지와 S7은 더 밝아진 F1.7 렌즈와 1.4µm의 대형 픽셀로 더 많은 양의 빛을 이미지 센서에서 포착해 밝고 선명하게 사진을 찍을 수 있습니다.
또한, 이미지 센서의 모든 픽셀에 듀얼 포토 다이오드 구조를 채택하여 Dual Pixel 센서가 촬영자의 눈처럼 빠르고 정확하게 초점을 맞춰, 노이즈가 적고 흔들림 없이 순간을 놓치지 않고 포착합니다.

카메라 안내

항목갤럭시S7 엣지/S7갤럭시S6 엣지/S6
후면 카메라1200만 화소1600만 화소
전면 카메라500만 화소500만 화소
OIS전/후면 F1.7전/후면 F1.9

※ OIS (Optical Image Stabilization) : 손떨림 방지 기술입니다.

[스마트폰] 갤럭시S7 엣지, 공유할 때 최근 수발신 문자 팝업 문의[질문과 답변]
제품유용한제품관련정보 > 최근 이메일 질문과 답변
날짜2016-07-06조회수2,352

고객 문의 내용

URL, 사진 등을 공유할 때, 아래의 이미지 처럼 전화번호가 뜹니다.
확인해 보니 문자를 발송한 사람의 전화번호인데, 없앨 수 있는 방법이 있을까요?

  • 네이버 블루그에서 공유를 선택 시 기존 연착처가 남아있는 화면

    사진은 네이버 블로그에서
    공유할 때 기존 공유했던
    연락처가 남아있는 화면

답변 내용

안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.

아래 화면에 나타난 메시지 목록은 Google에서 제공하는 Direct share 라는 기능에 의한 동작입니다.

Direct share 기능은 마시멜로(Android 6.0) OS 부터
기본 제공하는 기능으로 공유 시의 실행 단계를 줄여 특정 앱의 목록으로 곧바로 공유할 수 있도록 한 것입니다.

현재는 갤럭시S7에서 앱 삭제 및 비활성화 처리하는 방법 외에는 Direct share 목록을 제거할 수 있는 방법은 없는 점 사용해 참고해 주시기 바랍니다.

럭시S7 엣지/S7, Game Tools은 어떤 기능인가요?
제품휴대폰 > 스마트폰
날짜2016-03-16조회수8,641

Game Tools란

게임이 실행된 화면에 플로팅 아이콘을 항상 표시되도록 하여, 게임 실행 중 방해금지, 최근 앱 및 뒤로가기 버튼 잠금, 게임 최소화, 화면 캡처, 녹화 등 다양한 기능을 사용할 수 있습니다.

Game Tools 사용 중 참고해주세요.

  • 1. 게임 중에 문자나 메신저가 보이지 않아요.
    Game Tools 내의 게임 중 방해금지를 해제하세요.
    게임중 방해금지를 실행하였습니다. 게임 중에는 모든 알림 소리를 끄고 알림을 표시하지 않습니다.
  • 2. 게임 중에 최근 앱 및 뒤로가기 버튼을 눌러도 작동되지 않아요.
    Game Tools 내의 최근 앱 및 뒤로가기 버튼 잠금을 해제하세요.
    게임 중에는 최근 앱 및 뒤로가기 버튼을 잠금니다.
  • 3. Game Tools(게임 툴즈)를 실행하였는데, 아이콘이 안보여요.
    게임 실행 시 화면 좌우 화면에 Floating Icon 형태로 노출됩니다.
    게임 중 플로팅 아이콘으로 노출됩니다.

Game Tools ON/OFF 방법

설정 → 유용한 기능 → 게임 → Game Launcher, Game Tools ON/OFF 하실 수 있습니다. Game Tools 의 경우 Game Launcher 하단의 [Show Game tools]버튼으로도 OFF 하실 수 있습니다.


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