삼성 양문형 냉장고, 소음/냄새/누수 관련 최근 많이하는 질문

냉동실, 냉장실에 물이 고이고 누수가 발생합니다.
제품	냉장고/김치냉장고 > 양문형 냉장고
증상	소음/냄새/누수 > 누수 > 냉동실, 냉장실에 물이 고이고 누수가 발생합니다.
날짜	2013-05-27			조회수	26,940
예상 원인 증발기 제상수 처리가 원활하게 되지 않아 발생하는 문제일 수 있습니다. 이렇게 해보세요 1단계냉장실(냉동실) 내부 바닥에 물이 흘러 고여 있습니까? 아니오 2단계로 넘어가세요 예 드레인 결빙으로 인한 문제로 발생할 수 있습니다. 이런 경우에는 CS프로(엔지니어)의 정확한 점검을 받아 보시기를 권유 드립니다. "CS프로(엔지니어) 출장예약" 메뉴에서 원하는 시간과 CS프로(엔지니어)를 선택하여 서비스신청이 가능합니다. CS프로(엔지니어) 출장예약 2단계선반 또는 벽면에 이슬 또는 물기가 많이 있나요? 아니오 3단계로 넘어가세요 예 공기중 수분에 의해 이슬이 맺힘 현상이 발생할 수 있습니다. 이슬 맺힘 확인 3단계냉장고 외부로 물이 흘러 고여 있습니까? 아니오 이런 경우에는 CS프로(엔지니어)의 정확한 점검을 받아 보시기를 권유 드립니다. "CS프로(엔지니어) 출장예약" 메뉴에서 원하는 시간과 CS프로(엔지니어)를 선택하여 서비스신청이 가능합니다. CS프로(엔지니어) 출장예약 예 다른 제품에서 누수가 발생한것은 아닌지 확인해 주십시오. 냉장고 주변의 다른 제품 누수 확인 조치 방법 이슬 맺힘 확인방법 냉장고 주변의 공기중의 수분이 도어를 열고 닫을 때 유입되어 선반이나 벽면 등에 수분 형태로 맺히게 되며 시간이 경과하면서 이슬 및 물기 등으로 변하게 됩니다. 주로 더운 여름철 및 장마철 등에 많이 발생하는 현상이며 심하지 않을 경우 그냥 사용하셔도 무방하며 심할 경우 마른 수건 등으로 닦은 후 사용하시면 됩니다. [냉장고 내부 바닥에서 누수] > 해결이 되지 않았다면 3단계로 넘어가십시오 냉장고 주변의 다른 제품 누수 확인방법 [냉장고 외부 바닥 누수] 냉장고 외부의 바닥으로 누수되거나 물이 고인 경우 다른 제품 등에서 물이 흘러 고인 경우일 수 있습니다. 세탁기, 식기 세척기 정수기 등 주변에 물이 흐를 만한 제품이 있다면 확인해 주시길 바랍니다. 누수가 계속 발생할 경우에는 CS프로(엔지니어)의 정확한 점검을 받아 보시기를 권유 드립니다. "CS프로(엔지니어) 출장예약" 메뉴에서 원하는 시간과 CS프로(엔지니어)를 선택하여 서비스신청이 가능합니다. CS프로(엔지니어) 출장예약

냉장고 바닥/뒷면 누수/물이 고여 있습니다.
제품	냉장고/김치냉장고 > 양문형 냉장고
증상	소음/냄새/누수 > 누수 > 냉장고 바닥/뒷면 누수/물이 고여 있습니다.
날짜	2017-05-12			조회수	18,231
예상 원인 다른 제품에서 누수되어 냉장고 바닥으로 물이 고인 경우이거나, 냉기를 만드는 과정에서 생긴 물을 정상적으로 처리하지 못하여 발생된 문제일 수 있습니다. 이렇게 해보세요 1단계누수(물고임) 부위가 냉장고 외부인가요? 냉장고 내부인가요? 예 2단계로 넘어가세요 아니오 다른 제품에서 누수되는게 아닌지 확인해 주십시오. 누수 확인방법 2단계약간의 물기나 이슬 맺힘 정도인가요? 물이 흥건히 고인 정도인가요? 예 추가적으로 문의할 사항이 있으시면 전문 상담사에게 자세한 내용을 확인 후 상담으로 안내받아 보시기를 권유 드립니다. "제품 사용문의" 메뉴에서 궁금하신 사항을 질문하여 전문 상담사의 답변을 받을 수 있으며, "전화상담 예약" 메뉴에서 원하는 시간을 선택하시면 전문 상담사가 직접 전화하여 상담해 드립니다. 또는 대표전화 1588-3366전문상담사의 상담을 받을 수 있습니다. 제품 사용문의전화상담 예약 아니오 공기 중에 수분에 의한 이슬 맺힘 및 물고임 현상일 수 있습니다. 이슬 맺힘 확인방법 조치 방법 누수 확인방법 냉장고 외부의 바닥으로 누수되거나 물이 고인 경우 다른 제품 등에서 물이 흘러 고인 경우일 수 있습니다. 세탁기, 식기 세척기 정수기 등주변에 물이 흐를 만한 제품이 있다면 확인해 주시길 바랍니다. 내부 바닥 누수(물고임) 외부 바닥 누수(물고임) > 해결이 되지 않았다면 2단계로 넘어가십시오 이슬 맺힘 확인방법 냉장고 주변의 공기중의 수분이 도어를 열고 닫을 때 유입되어 선반이나 벽면 등에 수분 형태로 맺히게 되며 시간이 경과하면서 이슬 및 물기 등으로 변하게 됩니다. 주로 더운 여름철 및 장마철 등에 많이 발생하는 현상입니다. 가볍게 닦은 후 사용하시면 됩니다. 물의 양이 많거나 계속하여 누수가 진행 중인 경우 CSP(엔지니어)의  점검이 필요합니다. 추가적으로 궁금한 사항이 있으시면 전문 상담사에게 자세한 내용을 확인 후 상담으로 안내받아 보시기를 권유 드립니다. "제품 사용문의" 메뉴에서 궁금하신 사항을 질문하여 전문 상담사의 답변을 받을 수 있으며, "전화상담 예약" 메뉴에서 원하는 시간을 선택하시면 전문 상담사가 직접 전화하여 상담해 드립니다.

냉장고에서 소리(웅~)가 나요
제품	냉장고/김치냉장고 > 양문형 냉장고
날짜	2012-11-19			조회수	32,195
[참고] 본 컨텐츠는 냉장고가 정상 작동할 때 발생하는 압축기 및 팬 동작 소리에 대한 안내입니다.  냉장고 동작 소리가 평소와 다르게 소리가 크고 강하게 발생할 경우 펜 부위의 결빙 및 펜 이상으로 발생할 수 있으므로 엔지니어 점검이 필요합니다. 동영상 자막 1. 냉장고 운전이 시작되거나 끝날 때 압축기나 팬 등에서 나는 소리입니다. 또는 냉장고 주위온도 나 냉장고 안의 상태에 따라 압축기나 팬이 자동 으로 빨리 회전했다가 느리게 회전하는 것을 반복 하면서 소리가 커졌다 작아졌다 할 수 있습니다. 2. 이는 자동차의 시동을 켜거나 끌 때, 또는 가속할 때 발생하는 소리와 유사한 원리입니다. 특히, 조용한 밤 시간에는 더 크게 들릴 수도 있습니다. 동영상을 보시려면 재생버튼(▶)을 눌러 주십시오. 냉장고 운전이 시작되거나 끝날 때 발생하는 소음 냉장고 운전이 시작되거나 끝날 때 압축기나 팬 등에서 나는 소리입니다. 또는 냉장고 주위온도 나 냉장고 안의 상태에 따라 압축기나 팬이 자동 으로 빨리 회전했다가 느리게 회전하는 것을 반복 하면서 소리가 커졌다 작아졌다 할 수 있습니다. ■ 자가진단 제공되는 링크 정보 : 가동 중 소음(웅~, 윙~, 웽)이 발생합니다. ← 클릭하세요.

음식 냄새/김치 냄새가 납니다.
제품	냉장고/김치냉장고 > 양문형 냉장고
증상	소음/냄새/누수 > 냄새 > 음식 냄새/김치 냄새가 납니다.
날짜	2017-07-04			조회수	3,805
예상 원인 보관된 김치 및 음식의 냄새로 인한 현상입니다. 이렇게 해보세요 1단계음식(김치) 냄새가 심한가요? 예 2단계로 넘어가세요 아니오 냄새 제거하는 방법을 확인해 주십시오. 냄새 제거방법 2단계다른 음식 냄새도 심한가요? 예 3단계로 넘어가세요 아니오 청소/관리 및 보관방법을 확인해 주십시오. 청소 및 보관방법 3단계냄새 원인을 확인해 보세요. 예 추가적으로 문의할 사항이 있으시면 전문 상담사에게 자세한 내용을 확인 후 상담으로 안내받아 보시기를 권유 드립니다. "제품 사용문의" 메뉴에서 궁금하신 사항을 질문하여 전문 상담사의 답변을 받을 수 있으며, "전화상담 예약" 메뉴에서 원하는 시간을 선택하시면 전문 상담사가 직접 전화하여 상담해 드립니다. 제품 사용문의전화상담 예약 아니오 냄새 발생원인을 확인해 보세요. 냄새 전반적인 설명 조치 방법 냄새 제거 방법 김치 냉장고는 스스로 음식 냄새 등을 만들어 내진 못합니다. 대부분 보관된 식품의 냄새가 보관용기나 벽면, 선반 등에 조금씩 베인 후 시간이 지나면서 뒤섞여서 불쾌한 냄새가 나게 됩니다. 제품에 탈취제가 들어있지만 탈취제만으론 완벽하게 냄새를 제거하진 못합니다. 따라서 보관할 때 밀폐여부가 중요하며 주기적으로 환기와 더불어 간단한 청소를 해주시면 냄새 예방 및 제거에 효과적입니다. 특히 주로 보관하시는 김치의 경우 뚜껑을 닫기 전 김치 상단에 랩 등을 씌운 후 뚜껑을 잘 닫아 주시면 냄새가 새 나오는 것을 예방할 수 있습니다. 육어류 및 건어물 등은 꼭 비닐 포장하여 보관해 주시기 바랍니다. ▶ 냉장고의 청정제균탈취기 권장 사용기간은 17개월입니다.  교체 시기가되면 냉장고 액정에 교체램프가 표시되며 가까운 서비스센터에서 해당 탈취기를 구매하여 사용하실 수 있습니다. > 청정제균필터 교체 및 교체 램프 해제하는 동영상 바로가기▶ > 해결이 되지 않았다면 2단계로 넘어가십시오 청소 및 보관방법 냉장실 냄새 중 가장 심하게 나는 원인 중 하나는 변질된 식품이나 국물 넘침 등에 의한 음식 냄새입니다. 변질된 음식은 정리 후 청소와 환기를 해주시고, 선반이나 바닥 등에 국물 등도 닦아 주시기 바랍니다. 또한 냉장고 내부에 오래된 식빵이나 원두커피 찌꺼기 등을 넣어 두면 냄새 제거에 효과적입니다. > 해결이 되지 않았다면 3단계로 넘어가십시오 냄새 전반적인 설명 냉장실 냄새 중 가장 심하게 나는 원인 중 하나는 변질된 식품이나 국물 넘침 등에 의한 음식 냄새입니다. 변질된 음식은 정리 후 청소 및 환기를 시켜주시고, 선반이나 바닥 등에 흐른 국물 등도 닦아 주시기 바랍니다. 또한 냉장고 내부에 오래된 식빵이나 원두 커피 찌꺼기 등을 넣어 두면 냄새 제거에 효과적입니다. 추가적으로 궁금한 사항이 있으시면 전문 상담사에게 자세한 내용을 확인 후 상담으로 안내받아 보시기를 권유 드립니다. "제품 사용문의" 메뉴에서 궁금하신 사항을 질문하여 전문 상담사의 답변을 받을 수 있으며, "전화상담 예약" 메뉴에서 원하는 시간을 선택하시면 전문 상담사가 직접 전화하여 상담해 드립니다.

냉장고에서 소리(꾸르륵~)가 나요
제품	냉장고/김치냉장고 > 양문형 냉장고
날짜	2016-03-25			조회수	16,198
동영상 자막 1. 냉장고 내부의 냉매(차갑게 하는 물질)가 액체와 기체로 반복되어 흐를 때 나는 소리로 냉장고 속 파이프 내부를 순환하면서 꾸르륵 소리가 날 수 있습니다. 동영상을 보시려면 재생버튼(▶)을 눌러 주십시오. 냉장고에서 물흐르는 소리(꾸르륵~)가 나요? 1. 냉장고에서 물 흐르는 소리는 냉장고에서 차가운 냉기를 만드는 냉매 가스가 냉동 싸이클대로 순환하면서 발생하는 소리입니다. 냉장고 가동 시 냉매는 액체와 기체 상태를 반복하면서 흐르게 되는데, 이 때 냉매 흐르는 소리가 꾸르륵~ 쪼르륵~ 물 흐르는 소리 처럼 들릴 수 있습니다. 2. 파이프 구조에 따라서 소리가 크게 들릴 수 있습니다. 파이프관 내의 고온고압의 액상 냉매 가스가 좁은 관에서 넓은 관으로 통과할 시에 가스 분사 압력에 의한 소음으로 파이프관 구조에 따라 크게 들릴 수 있습니다. 좁은관 → 넓은관으로 냉매 가스 흐를 경우 : 시냇물(졸졸~) 소리 넓은관 → 좁은관으로 냉매 가스 흐를 경우 : 꾸르륵~ 소리 좁은관 → 넓은관 넓은관 → 좁은관 냉매 소음 발생 원리 냉장고 차가운 냉기를 만들어 주는 냉매라는 물질이 파이프 관을 통과 하면서 나는 소리입니다. 특히 좁은관(미세관) → 넓은관으로 자나가는 구간에서 냉매 소리가 발생 됩니다. 이는 좁은관을 지나가는 냉매가 갑자기 넓은 관으로 지날 때 분사 압력 차이 때문입니다. 현상 참고 냉매 (액체)가 좁은관에서 넓은관으로 분사되면 냉매(액체)가 흩어지면서 분사 소음이 발생 합니다. 좁은관에서 넓은관으로 확관하는 이유는 냉매를 차갑게 하기 위함입니다. 예) 입술을 모아서 바람을 불면 입안의 따뜻한 바람이 차갑게 나오는 원리와 같습니다. 설명 냉매(액체)가 냉각기(증발기)로 분사되어 들어가면서 발생되는 냉매 분사 소리입니다. 냉장고 사용 조건 및 운전 모드에 따라 분사 압력이 다르게 나타나므로 분사 소리 역시 차이가 발생 됩니다. 예) 소방호스를 고압으로 분사 했을때 나타나는 소음과 유사 합니다.

냉장고에서 소리(뚝뚝, 딱딱, 뚜둑)가 나요
제품	냉장고/김치냉장고 > 양문형 냉장고
날짜	2012-11-19			조회수	28,369
동영상 자막 1. 냉장고 내부 온도가 변할 때 선반이나, 플라스틱류가 온도 차이에 의해서 늘어나거나 줄어들면서 날 수 있는 소리들 입니다. 2. 음식물이 많아 냉기 순환이 안되거나, 냉장고 문을 여닫는 회수가 많을 때, 온도 차이가 발생되면서 주로 나타날 수 있는 소리입니다. 3. 특히, 조용한 밤 시간에는 더 크게 들릴 수 있습니다. 동영상을 보시려면 재생버튼(▶)을 눌러 주십시오. 냉장고에서 소리가 나요? 뚝하는 소리 (뚝뚝~) : 냉장고 내부 온도가 변할 때 선반이나, 플라스틱류가 온도차이에 의해서 늘어나거나 줄어들면서 날 수 있는 소리들 입니다. 음식물이 많아 냉기 순환이 안되거나, 냉장고 문을 여닫는 회수가 많을 때, 온도 차이가 발생되면서 주로 나타날 수 있는 소리들입니다. 더운 여름 시원한 냉커피를 먹기 위해 얼음을 넣을 때 발생 되는 소리와 유사 합니다. 특히, 조용한 밤 시간에는 더 크게 들릴 수 있습니다.