(자막) 소프트웨어 업데이트 방법을 알고 계신가요[스마트폰]
(NA)
소프트웨어 업데이트 방법을 알고 계신가요
제품의 앱과 소프트웨어를 무선 인터넷을 통해 빠르고 편리하게 업데이트할 수 있습니다.
설정을 선택하세요.
일반을 선택하세요.
휴대폰 정보를 선택하세요.
업데이트 센터를 선택하세요.
앱 업데이트는 스마트폰에 설치된 앱을 확인할 수 있으며,
LG전자와 이동통신사에서 제공한 앱에 새 버전이 나올 경우
앱을 최신 버전으로 업데이트할 수 있습니다.
앱 업데이트를 선택하세요.
모두 업데이트를 선택하세요.
소프트웨어 업데이트는 최신 버전의 소프트웨어를 업데이트하면 최적의 상태에서 제품을 사용할 수 있습니다.
소프트웨어 업데이트를 선택하세요
업데이트 자동 확인은 소프트웨어 업데이트 일정 주기 간격으로
새 소프트웨어가 있는지 확인하고 새 버전이 있을 경우 자동으로 다운로드 하도록 설정할 수 있습니다.
업데이트 자동 설치는 스마트폰을 사용하지 않는 시간에 소프트웨어를 자동으로 업데이트하도록 설정할 수 있습니다.
업데이트 계속을 선택하세요 .
다운로드를 선택하세요.
지금 설치를 선택하세요.
Android(안드로이드) 시스템 업데이트 화면이 나타나며 1~2회 다시 시작한 후 업데이트가 완료됩니다.
감사합니다
(S.E)
LG 시그널음악
■ 내용
소프트웨어 업데이트 방법에 대한 설명입니다.
■ 조치방법
제품의 앱과 소프트웨어를 무선 인터넷을 통해 빠르고 편리하게 업데이트할 수 있습니다.
1. [설정] > [일반] > [휴대폰정보] > [업데이트센터]
앱 업데이트는 스마트폰에 설치된 앱을 확인할 수 있으며,
LG전자와 이동통신사에서 제공한 앱에 새 버전이 나올 경우 앱을 최신 버전으로 업데이트할 수 있습니다.
2. [앱 업데이트] > [모두업데이트]
소프트웨어 업데이트는 최신 버전의 소프트웨어를 업데이트하면 최적의 상태에서 제품을 사용할 수 있습니다.
3. 소프트웨어 업데이트를 선택하세요
업데이트 자동 확인은 소프트웨어 업데이트 일정 주기 간격으로 새 소프트웨어가 있는지 확인하고
새 버전이 있을 경우 자동으로 다운로드 하도록 설정할 수 있습니다.
업데이트 자동 설치는 스마트폰을 사용하지 않는 시간에 소프트웨어를 자동으로 업데이트하도록 설정할 수 있습니다.
4. [업데이트 계속] > [다운로드] > [지금설치]
Android(안드로이드) 시스템 업데이트 화면이 나타나며 1~2회 다시 시작한 후 업데이트가 완료됩니다.
Play스토어에서 어플 다운로드 & 업데이트가 안돼요
- 제품
- 휴대폰 > 스마트폰
- 분류
- 어플리케이션 > 앱 업데이트 관련 문의
- 등록일
- 2016-07-21
- 조회수
- 6956
(NA)
Play스토어에서 어플 다운로드 & 업데이트가 안돼요
휴대폰 하단 우측에 네모 버튼을 길게 터치해 [시스템 설정]을 선택합니다.
우측 상단에 [일반] 탭을 선택합니다. [앱] 메뉴를 찾습니다.
우측 상단 메뉴 버튼을 선택해 [시스템 표시] 선택합니다.
[Google Play 스토어] 선택합니다.
우측상단 메뉴버튼을 선택하여 [업데이트 제거]를 선택합니다.
[업데이트를 제거하시겠습니까?] 에서 [확인]을 선택해 주세요.
[Google Play 스토어 앱을 초기 버전으로 바꾸시겠습니까?] 에서도 [확인]을 선택해 주세요.
좌측 하단 세모 버튼을 눌러 전 단계로 이동합니다.
[Google Services Framework] 를 선택합니다.
[저장공간]을 선택합니다.
[데이터 지우기]를 선택합니다.
[확인]버튼을 선택합니다.
휴대전화 뒷면의 전원 버튼을 길게 눌러 [전원 끄고 다시 시작]을 선택해 전원 재부팅을 합니다.
Google 앱에서 내위치에 대한 액세스 사용설정은 [나중에] 선택합니다.
Play 스토어 재 실행 합니다.
Google Play 서비스 약관에 동의를 선택합니다.어플 다운로드 및 업데이트가 정상 동작 됩니다.
감사합니다.
(S.E)
LG 시그널음악
■ 조치방법
휴대폰 하단 우측에 네모 버튼을 길게 터치해 [시스템 설정]을 선택합니다.
우측 상단에 [일반] 탭을 선택합니다. [앱] 메뉴를 찾습니다.
우측 상단 메뉴 버튼을 선택해 [시스템 표시] 선택합니다.
[Google Play 스토어] 선택합니다.
우측상단 메뉴버튼을 선택하여 [업데이트 제거]를 선택합니다.
[업데이트를 제거하시겠습니까?] 에서 [확인]을 선택해 주세요.
[Google Play 스토어 앱을 초기 버전으로 바꾸시겠습니까?] 에서도 [확인]을 선택해 주세요.
좌측 하단 세모 버튼을 눌러 전 단계로 이동합니다.
[Google Services Framework] 를 선택합니다.
[저장공간]을 선택합니다.
[데이터 지우기]를 선택합니다.
[확인]버튼을 선택합니다.
휴대전화 뒷면의 전원 버튼을 길게 눌러 [전원 끄고 다시 시작]을 선택해 전원 재부팅을 합니다.
Google 앱에서 내위치에 대한 액세스 사용설정은 [나중에] 선택합니다.
Play 스토어 재 실행 합니다.
Google Play 서비스 약관에 동의를 선택합니다.어플 다운로드 및 업데이트가 정상 동작 됩니다.
Google Play 스토어 앱으로 진입 하시어 앱 업데이트를 하실 수 있습니다.
앱 업데이트 방법
'Google Play 스토어 진입> 좌측 상단 메뉴> 내 앱> 설치됨' 에서 업데이트 하고 싶은 앱을 개별 업데이트 또는 모두 업데이트를 눌러 업데이트 합니다. 좌측 상단 메뉴> 내 앱> 설치됨' 에서 업데이트 하고 싶은 앱을 개별 업데이트 또는 모두 업데이트를 눌러 업데이트 합니다. ' src='http://gscs.lge.com:/gscs/support/fileupload/downloadFile.do?fileId=33rhXz5jjf13dKixmR4scw&portalId=P1'>
참고 사항
• LTE 데이터 사용시 데이터 과금 문제 및 앱 설치 동작에 따른 시스템 동작 저하가 발생할 수 있습니다.
앱을 설치한 후 앱이 멈추는 증상이 발생해요.
- 제품
- 휴대폰 > 스마트폰
- 분류
- 어플리케이션 > 어플 실행 중 오류 발생 (멈춤/끊김/중지팝업 등)
- 등록일
- 2016-03-18
- 조회수
- 3091
Google Play 스토어에서 제공되는 앱들이 휴대폰의 기본 설정과 충돌하거나 시스템 오류가 발생할 경우 오류 메시지가 뜨거나 휴대폰이 멈추는 현상이 발생할 수 있습니다.
오류 중 ' 예상치 않게 중지되었습니다' 안내 문구가 나오거나 'Process 응답오류‘ 로 앱 실행이 안되는 경우 해당 앱을 제거하거나 휴대폰 초기화를 하면 조치가 가능합니다.
조치 방법1
• 앱 업데이트
'Google Play 스토어> 왼쪽 상단 탭> 내 앱 및 게임> 오류가 발생하는 앱을 업데이트해 보세요.
• 앱 업데이트 제거
'설정> 일반> 앱> 해당 앱 선택> 저장공간> 데이터 지우기 또는 임시 파일 삭제'를 하고 재 실행 해보세요.
• 휴대폰 전체 초기화
'설정> 일반> 백업 및 초기화> 휴대폰 초기화' 기능을 사용하여 초기화 합니다. 초기화 전 백업을 꼭 해주세요.
참고 사항
앱 설치 전 검증되지 않은 앱을 다운로드 할 경우 휴대폰 오동작 및 멈춤 현상이 발생할 수 있으므로 앱 설치시 별점과 댓글을 참고하여 다운로드 해 주시기 바랍니다.
주의 사항
초기화 시 고객님의 소중한 개인정보의 일부가 삭제될 수 있으니 초기화 전 전화번호 및 일정 등 개인정보를 백업한 후 진행해 주세요.
조치 방법2
• 내장형 배터리 휴대폰은 볼륨 하단 버튼과 잠금/전원 버튼을 동시에 약 10초 이상 눌러 전원 리셋하세요.(약 20초 이상 길게 누르면 전원이 종료됩니다.)
• (모듈) 탈착형 배터리 휴대폰은 배터리 커버를 분리, 배터리를 휴대폰에서 분리 후 5초 후에 다시 장착하여 전원을 켜세요.
• 특정 앱의 문제일 수 있으므로 앱을 제거하세요.
안전모드 진입 방법
휴대폰 전원이 켜지지 않거나 앱이 제거되지 않을 경우에는 안전모드로 진입 합니다.
1. 전원이 켜진 상태에서 잠금/전원 버튼을 길게 누르세요.
2. 전원 끄기를 길게 누른 후 확인을 선택하여 안전모드로 진입하세요.
3. 안전모드로 진입한 후 홈 화면에서 설정> 일반> 앱에서 오동작하는 앱을 관리할 수 있습니다.
참고사항
• 안전모드로 진입한 경우 좌측 하단에 '안전 모드'라고 표시됩니다.
• 안전모드에서 나오려면 제품 전원을 종료한 후 다시 켜세요.
• 전원이 꺼진 상태에서도 전원을 켠 후 이동통신 사업자 로고가 보일 때 볼륨 하단 버튼을 길게 눌러 안전 모드로 진입할 수 있습니다.
앱 목록이 있는 기존 홈화면을 사용할 수 있습니다. '설정> 일반> 휴대폰 정보> 업데이트 센터> 앱 업데이트> 기본홈(홈&앱서랍)' 앱을 다운로드 후 설치하세요. 또는 LG SmartWorld 앱에서 기존 홈화면(UX 4.0)을 다운로드하여 사용해 보세요.
현상
휴대폰에 저장되어 있거나 카카오톡에서 이미 실행했던 동영상 재생 시 재생 안 됨.
원인
동영상 재생 Default 앱이 Google 앱으로 설정된 상태에서 나타나는 현상으로
기존 휴대폰에 탑재되어 있는 Google Photos 앱은 단독 앱이 아니고
Google + 앱의 내부에 포함된 기능이었으며,현재 Google에서는
Google Photos 앱으로 업데이트하여 사용하는 것을 권장하고 있습니다.
※ 실제로 최신 패키지에 Google+대신 Photos앱을 포함하여 배포하고 있습니다.
조치방법
① 설정 > 일반 > 앱 > Google+ 기본 정보 지우기 를 하시면 됩니다.
② Google Photos 앱을 마켓을 통하여 앱 업데이트하면 해결됩니다.
LG 백업 앱을 사용하여 다른 휴대폰의 데이터를 LG 휴대폰으로 이동을 할 수 있습니다. LG 백업 앱은 안드로이드 OS 용으로 제작되어 구글 Play 스토어에서 다운로드 받을 수 있으며, 이전에 사용하던 다른 휴대폰에 LG 백업 앱을 다운로드 받아서 설치합니다.
LG 백업에는 휴대폰에서 휴대폰으로 직접 무선으로 데이터를 보낼 수 있는 방법과 SD 카드에 데이터를 백업하여 이동하는 방법의 두 가지를 제공합니다.
■ 다른 휴대폰에서 LG 휴대폰으로 데이터 보내기/받기
1. 이전에 사용하던 다른 휴대폰에서 LG 백업 앱을 실행 합니다.
2. 새 휴대기기로 데이터 옮기기 선택 ▶ 데이터 보내기 선택 ▶ 시작 선택합니다.
3. 데이터를 받을 LG 휴대폰의 홈 화면이나 앱 화면에서 LG 백업을 선택하거나 또는 설정 ▶ 일반 ▶ 백업 및 초기화 ▶ LG 백업 선택 합니다.
4. 새 휴대기기로 데이터 옮기기 선택 ▶ 데이터 받기 선택 ▶ 시작 선택합니다.
5. 다른 휴대폰에서 보내려는 항목을 선택 ▶ 다음을 선택 ▶ 완료 합니다.
6. LG 휴대폰에서 데이터를 모두 전송 받아서 저장 ▶ 완료 합니다.
■ 다른 휴대폰의 데이터 백업 하기
1. 홈 화면이나 앱 화면에서 LG 백업을 선택하거나 또는 설정 ▶ 일반 ▶ 백업 및 초기화 ▶ LG 백업 선택 합니다.
2. 백업 및 복원 선택 ▶ 백업 파일 만들기 ▶ 백업 파일 저장소를 SD 카드 / 내부 저장소 / LG Cloud 등 원하시는 항목으로 선택 합니다. (예: SD 카드로 선택) 단 LG Cloud는 휴대전화에 따라 지원되지 않을 수 있습니다.
3. 백업하려는 항목을 선택 ▶ 시작을 선택 ▶ 완료 합니다.
4. Google 계정의 데이터는 백업 지원 대상에서 제외 됩니다.
5. 백업 파일은 SD카드 또는 내부 저장소의 LGBackup 폴더에 *.lbf 파일로 저장 됩니다.
6. 휴대전화 초기화를 수행하면 내부 저장소에 저장된 백업 파일도 함께 삭제될 수 있으니, 이를 대비하여 내부 저장소의 LGBackup 폴더 내에 있는 중요한 백업 파일을 미리 PC에 복사해 두면 데이터 유실로 인한 피해를 최소화할 수 있습니다.
■ LG 휴대폰에서 다른 휴대폰 데이터 복원 하기
1. 다른 휴대폰에서 LG 백업한 데이터가 저장된 SD 카드를 LG 휴대폰에 장착 합니다.
2. 홈 화면이나 앱 화면에서 LG 백업을 선택하거나 또는 설정 ▶ 일반 ▶ 백업 및 초기화 ▶ LG 백업 선택 합니다.
3. 백업 및 복원 선택 ▶ 백업 파일 복원하기 ▶ SD 카드에 저장되어 있는 백업 파일 선택 ▶ 알림문구 확인 ▶ 복원하려는 항목 확인 후 다음 선택 ▶ 알림문구 확인 ▶완료 ▶ 재시작 합니다.
※ 휴대폰에 따라 LG 백업으로 데이터 이동이 잘 안되는 경우 LG 전자 고객센터로 연락 후 전문 상담원에게 문의하세요.
1. LG Bridge의 자세한 사용법은 설치 후 프로그램 실행한 다음 도움말 메뉴에서 확인 가능합니다.
2. 기기에 따라 지원하는 기능이 달라질 수 있습니다.
3. LG 통합USB 드라이버는 LG 휴대전화와 PC를 연결하기 위해 필요한 프로그램으로 LG Bridge를 설치하면 자동으로 설치됩니다.
■ LG Bridge의 기능
1. 무선으로 PC에서 휴대기기에 저장된 파일 관리
2. USB로 PC에서 휴대기기의 소프트웨어 업데이트
3. USB로 휴대기기 백업 및 복원
■ LG Bridge 설치 시스템 최소사양
■ PC에 LG Bridge 설치하기
1. www.lgmobile.co.kr 주소로 인터넷에 접속합니다.
2. 상단의 검색 창에서 모델명을 입력하여 검색합니다.
3. 해당 기기에서 S/W 다운로드 버튼을 누릅니다.
4. 해당 기기에서 지원하는 LG Bridge를 다운받습니다.
■ LG Bridge에서 휴대전화를 연결하기
LG Bridge는 USB 케이블, Wi-Fi 또는 모바일 네트워크를 통해 기기와 연결할 수 있습니다.
1. 무선 연결 방법은 네트워크 구성, 네트워크 상황에 따라 사용이 원활하지 않을 수 있습니다.
2. 휴대기기와 PC를 Wi-Fi 핫스팟으로 연결한 후 PC에서 인터넷을 사용할 경우, 모바일 데이터가 사용되므로 가입한 요금제에 따라 데이터 요금이 부과될 수 있습니다.
Wi-Fi에 연결되지 않을 때 모바일 데이터로 LG AirDrive 기능을 이용하면 가입한 요금제에 따라 데이터 요금이 부과될 수 있습니다.
■ Wi-Fi로 휴대기기 연결하기
※ 자세한 내용은 LG전자 고객센터로 연락 후 전문 상담원에게 문의하세요.
(NA)
스미싱 메시지 접속한 후부터 메시지 수신이 안되나요?
(자막)
스미싱이란?
문자메시지를 통해 스마트폰이나 휴대폰을 해킹해 금전적인 피해를 입히는 전자금융 사기 수법을 말합니다.
스미싱이란[문자메시지(SMS)와 피싱(Fishing)의 합성어 입니다.
스미싱 의심 문자의 URL을 접속하게 되면 메시지 수신 불가 또는 소액결제 등 스미싱 피해를 받을 수 있습니다.
(NA)
최근 '모바일 청첩장','법원 등기 발송' 등 스미싱 의심 문자의 URL로 접속한 후 메시지 수신이 안되나요?
스미싱 의심 문자의 URL을 접속하게 되면 메시지 수신 불가 또는 소액결제 등 스미싱 피해를 받을 수 있습니다.
이미 소액결제가 진행된 상태라면 해당 수신문자를 삭제하지 마시고 각 통신사 고객센터로 문의 바랍니다.
<휴대폰에서 백신프로그램(V3) 으로 악성코드 삭제하기>
(자막)
백신 프로그램 다운로드 방법
Play 스토어 → 검색어 백신 입력 → 백신 어플 선택 후 설치 → 백신 어플 실행 / 검사
삭제 후 재부팅하여 사용합니다.
(NA)
V3 앱 또는 다운받은 백신 프로그램을 활용, 악성코드 검사를 합니다.
악성코드가 발견되면 [모두 삭제] 선택합니다.
<스미싱 어플 삭제 방법(관리자 영역 체크가 되어 삭제가 안될 때)>
(자막)
스미싱 의심 어플이 관리자 항목에 체크가 되어 있으면 삭제가 되지 않습니다.
(NA)
[관리자 영역]이 체크되어 있을 경우, 해당 어플 삭제가 안됩니다.
(자막)
[앱] →[설정]→[보안]→[휴대폰 관리자]→[사용하지 않는 항목 체크 해제]
<스미싱으로 의심되는 어플 삭제 방법>
(자막)
[앱] →[설정]→[어플 선택] → [제거] → [확인]
스미싱 의심 어플 삭제 후, 폰의 악성코드가 있는지 백신 프로그램으로 검사를 진행합니다.
(NA)
스미싱 앱을 삭제합니다.
<스미싱 피해를 예방 하려면>
(NA)
스미싱 피해를 예방하려면,스마트폰의 [출처를 알 수 없는 앱]을 [허용 안함]으로 설정합니다.
출처가 불분명한 문자의 URL을 절대 선택하지 않고 문자는 삭제합니다.
위의 처리방법과 같이 바이러스 치료, 어플 삭제 후에도 동일하게 문자 수신이 안됨 등 스미싱 오류가 발생한다면
데이터 백업 후 초기화를 통해서 문제 해결 가능합니다.
소액결제를 통한 스미싱 피해를 예방하기 위해서는 '소액결제 차단'을 하셔야 합니다.
소액결제 원천차단 문의는 각 통신사 고객센터로 연락을 부탁드립니다.
스미싱 의심 문자 메세지 수신 시 118로 신고합니다.
감사합니다.
(S.E)
LG 시그널음악 료쿠폰, 돌잔치 초대장 등을 내용으로 하는 문자 메시지를 전송하여 사용자가 해당 웹 사이트에 접속 시, 악성코드가 설치되어 모르는 사이에 소액결제 피해 발생하거나 개인, 금융정보 탈취하는 등의 피해를 입을 수 있습니다.
■ 스미싱(Smishing) 피해를 줄이는 예방 수칙
1. 출처가 분명하지 않은 문자 메시지의 웹 사이트 링크 접속 주의 합니다.
(아는 사람에게 온 문자 메시지도 웹 사이트 링크가 포함되어 있으면 접속 전에 확인 합니다.)
2. 공인인증서 PC 지정 및 추가 인증과 같은 전자금융사기 예방서비스 사용 합니다.
3. 2개 이상의 백신프로그램을 설치해 두고, 최신 버전으로 실시간 감시 상태 유지 합니다.
4. 114(이동통신사 고객센터)로 전화를 걸어 소액결제 차단 및 제한 신청 합니다.
5. 금융정보 입력 제한 보안 승급 등을 명목으로 보안카드 번호 요구 시 번호 입력하지 않습니다.
6. 제품에 알 수 없는 출처의 애플리케이션을 설치하지 않도록 설정하여 제품의 보안 설정 강화 합니다.
7. 자동 메시지 수신 기능을 해제 합니다.
앱 ▶ 메시지 ▶ 메뉴 ▶ 설정 ▶멀티미디어 메시지 설정 ▶ 자동 수신, 로밍 중 자동 수신 기능 해제
■ 대상모델
G3 (LG-F400L, LG-F400K, LG-F400S) 출시 이후 모델
■ 확인사항
맥아피(McAfeeSecurity) 분실 시 기기보호 기능(Kill Switch)이란, 기기를 분실 했거나 도난 당한 경우에도 기기와 데이터를 보호하는 포괄적인 솔루션 입니다.
분실하거나 도난 당한 기기 추적, 기기를 되팔려는 절도범이 초기화하지 못하도록 방지, 중요한 정보를 잃어버리지 않도록 모바일 데이터를 백업할 수 있는 기능 입니다.
또한 백신 기능(실시간 감시)기능으로 기기를 Virus 및 Malware로 부터 안전하게 보호해 줍니다.
1. McAfee(맥아피) Security 어플 업데이트 방법
McAfee(맥아피) Security 어플의 잠금 설정 시나리오가 변경되었으므로 앱 업데이트 센터에서 최신버전으로 업데이트 합니다.
방법 : 메뉴 > 편의기능 앱업데이트 센터 >앱 업데이트 >McAfee(맥아피) Security > 업데이트
1) 기존 : USIM 변경, 비행기 모드, D/L 등 잠금 시나리오가 다양함 (version 3.1.1.1252)
2) 변경 : 사용자께서 McAfee 홈페이지에서 잠금을 실행한 경우에만 휴대폰이 잠금이 동작 (version 3.1.2.1309)
2, 홈페이지에서 잠금 해제 방법
1) McAfee 홈페이지 https://lge.mcafeemobilesecurity.com 접속
2) E-mail ID와 홈페이지 비밀번호로 접속 (홈페이지 비밀 번호 분실 시 McAfee 고객 센터로 찾기 요청 별도 진행 필요)
3) 초기 메뉴에서 “잠금”으로 이동
4) 잠금 해제 선택
McAfee 어플 관련 내용은 McAfee 홈페이지 참고 바랍니다.
PC 연결하여 휴대폰 업그레이드 중 멈추었나요.
- 제품
- 휴대폰 > 스마트폰
- 분류
- 업데이트 > OS 업그레이드 / 다운그레이드
- 등록일
- 2014-04-08
- 조회수
- 1062
■ 원인
업그레이드 도중 PC가 USB드라이버를 순간적으로 놓치는 경우가 있어 업그레이드 중 멈추는 증상이 발생 될 수 있습니다.
■ 조치방법
USIM 카드와 외장메모리는 분리 후 배터리는 완충 된 상태에서 업그레이드 진행하시길 바랍니다.
이런 경우에는 PC와 분리하고 배터리를 탈/착 후 복구 모드로 재 업그레이드를 권장해 드립니다.
계속 동일한 증상이라면 서비스 센터 내방하셔서 점검 받아 보셔야 합니다.
■ 스마트폰 소프트웨어 업데이트
- '소프트웨어 업데이트(KT, LG U플러스)' 또는 'Easy up(SKT)' 는
스마트폰에 설치된 소프트웨어를 무선 인터넷을 통해 빠르고 편리하게 업데이트
할 수 있는 서비스 입니다.
▶ 지원모델 및 다운로드 방식, 과금 여부
· 기본적으로 Wi-Fi 에서는 모두 무료이며, 3G, 4G(LTE) 로 연결된 상태에서는,
이동통신 사업자 별로 차이가 있습니다.
(자세한 내용은 사용 중인 모델의 사용설명서를 참조해 주십시오.)
| 사업자 | 스마트폰 모델 | 다운로드 방식 |
| LG 유플러스(U+) | Optimus Big(LU6800) | 3G, Wi-Fi |
| Optimus Q2(LU6500) | ||
| PRADA(LU5400) | ||
| Optimus LTE(LU6200) | 3G, 4G, Wi-Fi | |
| Optimus TAG(F120L) | ||
| Optimus Vu(F100L) | ||
| Optimus LTE2(F160L) | ||
| SKT | Optimus 3D(SU760) | Wi-Fi Only |
| Optimus EX(SU880) | 3G, Wi-Fi | |
| PRADA(SU540) | ||
| Optimus 3D CUBE(SU870) | ||
| Optimus LTE(SU640) | 3G, 4G, Wi-Fi | |
| Optimus Vu(F100S) | ||
| Optimus TAG(F120S) | ||
| Optimus LTE2(F160S) | ||
| KT | PRADA(KU5400) | 3G, Wi-Fi |
| Optimus TAG(F120K) | 3G, 4G, Wi-Fi | |
| Optimus LTE2(F160K) |
▶ 다운로드 방법
· [메뉴]에서 [소프트웨어 업데이트] 또는 [Easy up] 애플리케이션을 실행시켜
[업데이트 확인]에서 업데이트 가능 여부를 확인한 뒤 다운로드를 진행합니다.
▶ 소프트웨어 업그레이드 유의사항
1) 업그레이드 전에 반드시 휴대폰 데이터를 백업(BACK-UP) 해 두시기 바랍니다.
(소프트웨어 다운로드 중 소프트웨어 오류로 인해 데이터가 지워질 수 있으며,
지워진 데이터는 제조사에서 책임지지 않습니다.)
2) 배터리는 업데이트 전에 충분히 충전합니다.
3) 네트워크(3G,4G,Wi-Fi) 상태가 불안정하면 다운로드 시 오류가 발생할 수 있습니다.
4) 버전에 따라 순차적으로 업데이트 되므로, 업데이트 완료 후에도
신규 버전이 있을 수 있습니다. 최신 버전을 확인해 주십시오.
OS 업그레이드 후 폰 속도가 느려짐(멈춤 현상)/ 터치 무감/ 응답 오류 팝업이 뜨세요?
- 제품
- 휴대폰 > 스마트폰
- 분류
- 업데이트 > FOTA
- 등록일
- 2012-07-10
- 조회수
- 11425
■ 현상 :
1. 폰 속도가 느려짐/ 터치 무감/ 응답 오류 팝업
2. HOME 화면이 바로 안 뜨고, 검은 화면이 잠시 보임
3. Navigation (T-MAP) 실행 중 Call 받은 후 Navigation 종료
■ 원인 :
RAM(이하 메모리)은 폰에서 각종 어플 및 프로세스들이 동작하는데
필요한 메모리입니다.
그런데 여러 어플을 실행하게 되면 폰에서 활용 가능한 메모리 용량이
점차 줄어들게 되고, 이때 가용 메모리 용량이 50MB 이하가 되면
안드로이드 OS에서는 메모리를 확보하기 위해 Low memory killer(LMK)를
동작시키게 됩니다.
LMK로 인해 어플이나 프로세스들이 바로 실행 되지 못하여 delay가 되며,
특히 메모리가 부족한 상황에서는 지속적으로 LMK가 구동하게 되어
폰이 느려지거나 멈춤 현상이 발생할 수 있습니다.
또한 OS 업그레이드 후 가용 메모리 감소에 의해 위에 기재한 현상들의
발생 빈도가 증가할 수 있으며,
RAM Size가 작은 모델(2X,빅,블랙,3D:512MB)일수록 발생 확률이 높습니다.
1) Froyo → GB : 약 10MB~50MB 감소 2) GB → ICS : 약 80~100MB 감소
※ Low Memory Killer : Memory가 일정 크기 이하가 되면 우선 순위가
떨어지는 어플 및 프로세스의 동작을 중지시켜 가용 메모리를 확보함,
만약 이 기능이 없다면 메모리가 부족한 상태에서 어플 실행 시
폰이 오동작(멈춤/리셋 등)을 할 수 있음
■ 사용방법
§User Data 영역 메모리(eMMC/ROM) 가 부족하다는 팝업이 뜨고
폰 속도가 느려질때
메모리 확보를 위해서 사용하지 않는 애플리케이션을 삭제 또는
SD Card(외장메모리카드)로 이동 합니다.
메뉴 ▶ 설정 ▶ 애플리케이션 ▶ 애플리케이션 관리
▶ 해당 애플리케이션 제거 또는 SD 카드로 이동
※ 애플리케이션 중에는 SD 카드로 이동을 지원하지 않는
애플리케이션이 있을 수 있습니다.
§RAM 메모리 확보
①애플리케이션 사용하고 나서는 홈키를 사용하지 않고, 이전 버튼을
눌러 애플리케이션을 완전히 종료
②메뉴 ▶ 설정 ▶ 애플리케이션 ▶ 실행 중인 서비스 ▶ 실행 중 탭
▶ 실행중인 프로세스 선택 ▶ 중지
③폰에 기본 탑재된 애플리케이션(예: 앱 관리자 등)에서 실행중인 앱 종료
※ 모델에 따라서 기본 탑재된 애플리케이션은 차이가 있을 수 있습니다.
④Play 스토어(구 마켓)에서 Task Killer(무료 애플리케이션) 설치하여
수동으로 애플리케이션 종료 합니다.
(NA)
PC 없이 휴대폰 업그레이드 하려고 하나요?
(자막)
업데이트는 Wi-Fi 나 3G / LTE Data 통신으로 진행되며, Data 통화료는 발생되지 않습니다.
(NA)
'소프트웨어 업데이트'를 하기 위해서는 몇가지 준비사항이 필요합니다.
배터리양이 부족할 경우, 업데이트 중 멈춤 등의 문제가 발생할 수 있어 50% 이상에서만 업데이트가 진행됩니다.
배터리 양이 부족한 경우 반드시 50%이상 충전해 주세요.
(자막)
※ 주의사항 -배터리를 가능하면 완전 충전 후 진행하세요. 업그레이드 중에는 전화와 메시지 이용이 불가능합니다.
(NA)
중요한 데이터는 반드시 백업 후 진행하셔야 합니다.
업데이트 시 상위버전으로 업데이트 되며 기존 버전으로 다운그레이드는 불가능합니다.
< 소프트웨어 업데이트 진행 방법 >
(NA)
'소프트웨어 업데이트'를 하기 위해 [앱]으로 진입합니다.
(자막)
앱 > 설정 > 휴대폰 정보 > 업데이트 센터 > 소프트웨어 업데이트 >업데이트 확인
(NA)
[설정]을 터치합니다.
화면 상단 우측에 있는 [일반]을 터치합니다.
[일반]화면에 진입 후, 아래로 드래그하여 맨 아래에 있는 [휴대폰 정보]를 터치합니다.
[업데이트 센터]를 터치합니다.
[소프트웨어 업데이트]를 터치하세요
[업데이트 확인]을 선택합니다.
(자막)
다운로드 > 소프트웨어 다운로드 중 > 지금 무료 설치 > 소프트웨어 업데이트 중 > 완료 후 최신 버전인지 재확인
(NA)
[모바일 네트워크] 또는 [Wi-Fi로 다운로드]를 선택합니다.
소프트웨어가 다운로드 됩니다.
다운로드된 소프트웨어를 설치합니다.
설치된 후 전원이 [ON/OFF]되면 업그레이드가 완료됩니다.
(자막)
메뉴>설정>휴대폰 정보>업데이트 확인을 눌렀을 때, 최신 소프트웨어 버전 안내문구를 확인하셔야 합니다.
(NA)
업그레이드가 완료되면 최신 버전인지 다시 한번 확인합니다.
(S.E)
LG 시그널음악
■ 사전 준비사항
'소프트웨어 업데이트'를 하기 위해서는 몇가지 준비사항이 필요합니다.
- 배터리 양이 부족할 경우, 업데이트 중 멈춤 등의 문제가 발생할 수 있어
50 퍼센트(%) 이상 배터리 양이 남아있는 상태에서만 업데이트가 진행됩니다.
배터리 양이 부족한 경우, 반드시 50 퍼센트(%) 이상 충전해 주십시오.
- 중요한 데이터는 반드시 백업(backup) 후 진행하셔야 합니다.
- 업데이트 시 소프트웨어는 상위 버전으로 설치되며 기존 버전으로 다운그레이드는 불가능합니다.
■ 소프트웨어 업데이트 순서
1. [설정]을 터치합니다.
2. 상단 우측에 있는 [일반]을 터치합니다.
3. [일반] 화면에 진입한 후, 화면을 아래로 드래그(Drag)하여 맨 하단에 있는
[휴대폰 정보]를 터치합니다.
(앱 → 설정 → 일반 → 휴대폰 정보 → 업데이트 센터 → 소프트웨어 업데이트 → 업데이트 확인 )
4. [업데이트 센터]를 터치합니다.
5. [소프트웨어 업데이트]를 터치합니다.
6. [모바일 네트워크 또는 Wi-Fi로 다운로드] 를 선택합니다.
7. 다운로드 된 소프트웨어를 설치합니다.
8. 설치된 후 전원이 [ON/OFF]되면 업데이트가 완료됩니다.