고객 질문 내용SL-C480W모델 네트워크 설정을 초기화해도 기기에서 무선 공유기 연결 시 기기에서 [연결 중] 메시지가 나타나지 않고, [저장된] 메시지가 뜨고 바로 대기 상태로 진입됩니다. 무선연결 방법 확인 부탁 드립니다. 답변 내용안녕하세요. 고객님 삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다. 문의주신 SL-C480W에서 무선 네트워크 연결할 때 연결 중이 나타나지 않고 저장됨 메시지가 뜨는 증상은 유선 네트워크가 연결되어 발생되는 것이므로 유선 랜을 제거한 후 무선 연결하여 확인해주시기 바랍니다. 아래와 같이 프린터 뒷면에 유선 랜 케이블이 연결되어 있다면 분리 후 무선 네트워크 연결을 진행해 주시기 바랍니다. 노트북 9 PENBeauty Camera 기능 안내Beauty Camera는?Beauty Camera는 Intel Face Beautification 기능을 소프트웨어화 한 것으로 카메라 앱(Camera App)에서 얼굴에서 화장, 눈크기, 턱선, 입술 등 조정하여 화장(Beautification)효과를 제공하는 소프트웨어(SW)입니다. 보통은 카메라 앱(Camera App)에서 Face Beauty 기능을 구현해야만 적용이 가능하지만, 카메라 앱(Camera App) 수정 없이 Face Beauty Camera Filter 선택하면 적용 가능한 것이 특징입니다. [ Beauty Camera 사용하기 ]Skype 프로그램을 예를 들어 설명드립니다. - 1. Samsung Settings에서 Beauty Camera 기능을 켭니다. (꺼짐 → 켜짐)
- 2. Skype 를 실행하여 옵션 → 영상설정 → 웹캠선택에서 항목을 Beauty Camera로 변경합니다.
- 3. Beauty Camera가 실행되며, Beauty Camera UI가 작업 표시줄 위로 표시되며, 여러 가지 설정을 변경할 수 있습니다.
- 4. 해당 프로그램 종료 시 Beauty Camera도 자동으로 사라집니다.
※ 참고 Skype, 카카오톡 화상채팅, 팟플레이어 개인방송, 반디캠, 곰스튜디오 등에서 사용 가능하며, Samsung Setttings에서 On이 되어 있어도 카메라 앱(CameraApp) 특성상 App 설정에서 Video 장치를 Beauty Camera로 선택 시에만 적용됩니다. [복합기] 잉크젯 복합기(SL-J1660), 컬러 잉크로 흑백 인쇄 문의[질문과 답변] |
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날짜 | 2017-07-06 | 조회수 | 14 |
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고객 질문 내용잉크젯 복합기(SL-J1660), 검정 잉크로만 사용하여 검정 잉크가 모두 소진되었습니다. 그래서 컬러 잉크로 흑백 인쇄를 할 수 있는 방법 좀 알려주세요. 답변 내용안녕하세요. 고객님 삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다. 문의하신 잉크젯 복합기(SL-J1660), 컬러 잉크로 흑백 인쇄하는 방법은 아래와 같습니다. [컬러 잉크만으로 흑백 인쇄하는 방법 안내]- 1. 잉크젯 복합기(SL-J1660), 전원이 켜져 있는지 확인하세요.
- 2. 잉크 카트리지 교체 덮개를 여세요.
(잉크 캐리지가 프린터 중앙으로 이동할 때까지 기다리세요) - 3. 검정 잉크 카트리지를 아래로 눌러 슬롯에서 빼내세요.
- 4. 잉크 카트리지 교체 덮개를 닫으세요.
- 5. 전원을 끈 후 다시 켜서 흑백 인쇄를 진행하시기 바랍니다.
[복합기] 잉크젯 복합기(SL-J1660), 정부 민원서류를 출력할 수 있나요?[질문과 답변] |
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날짜 | 2017-07-06 | 조회수 | 13 |
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고객 질문 내용잉크젯 복합기(SL-J1660), 정부 민원서류를 출력할 수 있나요? 답변 내용안녕하세요. 고객님 삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다. 문의주신 잉크젯 복합기(SL-J1660), 정부 홈페이지의 민원서류 출력을 지원하지 않습니다. 이는 SL-J166x시리즈가 문서의 하단 여백 사양이 14.5 mm이기 때문입니다. 즉, 인쇄할 때 모든 문서의 하단 14.5 mm는 백지로 나오기 때문에 민원서류 출력을 지원하지 않는 것입니다. [참고] 삼성전자 사이트에 안내된 내용
고객 질문 내용토너 카트리지(MLT-D101S), 정품인지 확인할 수 있는 방법이 있나요? 답변 내용안녕하세요. 고객님 삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다. 토너 카트리지(MLT-D101S), 정품인지 확인할 수 있는 방법은 바코드나 시리얼 번호로 확인은 어려우나, 아래와 같은 3가지 구별 방법으로 확인이 가능합니다. [삼성 정품 토너를 구별하는 3가지 방법 안내]- 1. 보증 라벨을 기울여 보시면, 바탕 색상이 노란색에서 녹색으로 변경됩니다.
- 2. 보시는 각도에 따라서 양각된 회사이름이 금색, 적색, 파란색으로 변경됩니다.
- 3. 양각된 회사이름이 손끝으로 느껴지는지 확인해 보시길 바랍니다.
참고로 비정품(재생) 토너에 대하여 상세하게 안내한 아래 링크를 클릭하여 확인해보시기 바랍니다. ☞ 비정품(재생) 토너 사용하면 프린터에 문제가 생기나요? (← 클릭하세요)
고객 질문 내용흑백레이저 복합기, SL-M2670FN과 SL-M2078F의 프린터 사양 차이점을 알고 싶어요. 답변 내용안녕하세요. 고객님 삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다. 문의하신 SL-M2670FN과 SL-M2078F, 이 두 모델 사양은 CPU나 메모리와 같은 하드웨어 사양은 동일하나, 속도 차이점이 있어 아래와 같이 안내 드립니다. ■ SL-M2078F 모델 사양- 월 최대 출력매수 최대 10,000매
- 속도 (흑백) 분당 최대 20매 (A4 기준)
- 해상도 최대 1,200 x 1,200 dpi
- 급지용량 (표준 용지함) 150 매
■ SL-M2670FN 모델 사양- 월 최대 출력매수 최대 12,000매
- 속도 (흑백) 분당 최대 26매 (A4 기준)
- 해상도 최대 1,200 x 1,200 dpi
- 급지용량 (표준 용지함) 250 매
즉, SL-M2670FN이 SL-M2078F보다 인쇄 속도가 느린 차이점이 있으니 참고해 주시길 바랍니다.
노트북 9 PENLink Sharing 기능 안내Link Sharing 이란 ?Link Sharing 은 가족, 친구 및 지인과 서로 사진, 동영상, 문서 등의 파일을 쉽고 간편하게 공유할 수 있는 소프트웨어입니다. [ Link Sharing 기능 ]- PC에 있는 파일을 내 모바일 디바이스에 저장되어 있는 연락처로 보낼 수 있습니다.
- 친구 혹은 가족이 모바일 디바이스에서 링크 공유해 준 파일을 PC에서 바로 확인하고 볼 수 있습니다.
- 전화 번호를 기반으로 내 PC와 모바일 디바이스가 연동할 수 있습니다.
- 공유할 파일을 다운받을 수 있는 Link를 전달할 수 있습니다.
- PIN Code를 통해서 파일을 공유할 수 있습니다.
[ Android 7.0 (Nuga) 업데이트에 반영된 Link Sharing 기능 ]- 1. 연락처로 공유 하기 : PC의 파일(사진, 동영상, 문서 및 기타)를 Mobile Device의 연락처에 등록된 가족, 친구 혹은 지인들과 공유하고자 할 때 공유 선택합니다.
- 링크 공유에서 공유하기 : 링크 공유를 선택하고, 컨텐츠 공유 패널에서 연락처로 공유를 선택하고 공유하고자 하는 연착처를 추가, 공유하고 싶은 파일들을 Drag&Drop 혹은 Add FILES 버튼으로 추가, 공유 버튼을 선택합니다.
- Windows Explorer 혹은 Photo 등의 다른 App에서 공유하기 : Windows Explorer 혹은 Photo 등 다른 App 실행 후 공유하고자 하는 파일 선택, 공유 버튼 선택, 공유 charm bar에서 링크 공유 선택, 컨텐츠 공유 패널에서 공유하고자 하는 연락처 추가, 공유 버튼을 선택합니다.
- 2. Create Link 기능 : 다운받을 수 있는 URL을 공유, Email, 메시지로 해당 URL을 전달하여 다운받을 수 있도록 합니다. (연락처 미등록자에게도 공유하는 방법입니다.)
- 링크 공유에서 공유하기 : 공유를 선택, 컨텐츠 공유 패널에서 Create Link를 선택, 공유하고 싶은 파일들을 Drag&Drop 혹은 Add FILES 버튼으로 추가, 공유 버튼을 선택합니다. 다운 받을 수 있는 URL을 생성, Clipborad에 복사하고 Email, 메시지 등에 해당 URL을 붙여 넣어서 전달하고 이를 통해 공유합니다.
- 3. Create Code : 공유할 파일에 접근할 수 있는 Code를 생성하고, 해당 Code를 Link Sharing에 입력하여 카드 수신이 가능합니다. Code 유효 기간은 10분으로 회의 시 주변 사람들에게 PIN Code로 파일 공유도 가능합니다.
- 링크 공유에서 공유하기 : 링크 공유에서 공유를 선택, 컨텐츠 공유 패널에서 Create Link를 선택하고, 공유하고 싶은 파일들을 Drag&Drop 혹은 Add FILES 버튼으로 추가, 공유 버튼을 선택합니다. 다운 받을 수 있는 URL을 생성, Clipborad에 복사하고 Email, 메시지 등에 해당 URL을 붙여 넣어서 전달하고 이를 통해 공유합니다.
- 4. 공유할 파일 전체 업로드 전에 카드가 공유 가능합니다. Create Link / Create Code의 경우 공유할 파일을 서버에 모두 업로드 하기 전에 URL과 PIN Code를 생성합니다. 전체 파일 업로드 전에 일부 파일만 업로드 된 경우에도 해당 파일들 접근이 가능합니다.
- 5. 다운로드 폴더 위치 변경할 수 있습니다.
※ 참고 사항 PC에서 공유한 카드는 PC Link Sharing 카드 공유 내역에서만 볼 수 있습니다. Phone에서 공유한 카드 내역은 PC Link Sharing에서 확인할 수 없습니다. 최대 1GB Size의 파일로 최대 2GB의 공유가 가능합니다. (1일 최대 2GB로 1GB × 2회 공유)
노트북 9 PENWi-Fi Transfer 2.0 기능 안내Wi-Fi Transfer 2.0 이란 ?Wi-Fi Transfer는 인터넷 연결 없이 근거리의 PC와 Phone을 직접 연결하여, 대용량 파일을 고속으로 전송하는 소프트웨어 입니다. 복잡한 연결 없이 P2P 방식으로 간편하게 파일 전송할 수 있습니다. [ 실행 방법 ]PC (Windows 10 build 10433 이상) 에서 Wi-Fi Transfer를 실행하려면 시작 메뉴에서 Wi-Fi Transfer 아이콘을 클릭해 주세요. Phone (Android Kitkat 이상) 에서 Wi-Fi Transfer 아이콘을 클릭하여 실행할 수 있습니다. Wi-Fi Transfer 2.0 S/W가 1.0버전 2.0 버전으로 업데이트가 되면서 일부 기능이 변경되었습니다. [ 주요 변경 내용 ]- 1. 폴더 전송 기능 추가 : 폴더 구조 유지한 채로 전송이 가능합니다.
- 2. 신뢰기기 기능 : 자주 쓰는 기기간 연결 단계가 축소할 수 있습니다. 항상 수락(ALWAYS ACCEPT) 선택 시 향후 암호(PASSCODE) 없이 연결 가능합니다.
- 3. 모드 잠금 기능 : 주로 쓰는 모드 (받기/보내기)를 유지할 수 있습니다.
- 4. 보낼 파일 목록 기능 : 선택한 파일들이 보낼 파일 목록에 추가된 후 한번에 전송할 수 있습니다.
- 5. 다운로드 폴더 위치 변경할 수 있습니다.
- PIN Code 표시
- PIN Code 입력
- 연결 확인 수락
- 선택 후 파일 보내기
[ Phone에서 받기 ]Mobile Hotspot을 실행시킬 수 있는 Phone에서만 받기 모드가 정상 동작합니다. - 1. 비밀번호로 받기 또는 QR코드로 받기
- 2. 연결 확인
- 3. 연결 중 화면
- 4. 연결 완료 화면
[ Phone에서 보내기 ]- 카테고리를 선택한 경우에는 이미지, 동영상, 오디오, 문서 파일만 선택이 가능합니다.
- 저장 공간을 선택한 경우에는 각종 파일 및 폴더를 선택해서 보낼 수 있습니다.
- QR Code Scan을 통해서 연결을 시도할 수 있습니다.
- 1. 디바이스 선택
- 2. QR코드 스캔
- 3. 디바이스 비밀번호 입력
- 4. 전송할 파일 추가
- 5. 전송 파일 선택
- 6. 파일전송 완료
- 7. 전송 완료 목록
[ 설정 메뉴 기능 설명 ]- 1. 디바이스 이름 설정 : 기기의 이름을 설정합니다.
- 2. 모드 잠금 : 앱 실행할 때 특정 모드로 동작 하도록 설정(마지막 사용, 받기, 보내기)합니다.
- 3. 다운로드 : 다운로드 폴더 위치 소개 및 변경 가능합니다.
- 4. 신뢰할 수 있는 디바이스 : 보내는 기기를 신뢰할 수 있는 기기로 등록하여, 보내는 기기에서 비밀번호 입력 과정을 SKIP합니다.
- 5. 가이드 보기 : 연결 가이드를 확인할 수 있습니다.
- 6. 버전 : 버전을 확인할 수 있습니다.
노트북 9 PENSamsung Security 1.0 기능 안내Samsung Security는 암호화된 Privacy Folder를 생체인식을 통해 자동 활성화 해주는 보안 솔루션입니다.Samsung Security를 실행하거나 단축키를 통해 해당 프로그램 실행 후 Privacy Folder를 설정합니다. 이후 재부팅 시 생체정보로 사용자 인증을 통해 로그인을 하면 Privacy Folder가 보여지고, 다른 방식으로 로그인하면 Privacy Folder가 보이지 않습니다. [ Samsung Security 1.0 주요 기능 ]- 1. Samsung Security를 실행하여 프라이버시 폴더 지정할 수 있습니다.
- 2. 단축키를 이용해 활성화 및 동작을 설정할 수 있습니다.
- 3. 생체정보(얼굴인식)를 이용해 Privacy Folder를 자동 활성화를 할 수 있습니다
[ Samsung Security 1.0 다른 기능 ]- Secret Screen(시크릿 스크린) : 활성화 되어 있는 윈도우 화면을 반투명 또는 어두운 화면으로 효과를 단축키를 이용하여 제공합니다.
- Record Block (녹화/녹음 방지) : GUI를 이용하여 On/Off를 설정하며, On을 하면 Block(막음)을 실행하여 카메라를 사용할 수 없습니다.
- Security Cam(시큐리티 캠) : 로그인 화면에서 비정상적으로 접근할 경우 등록된 메일로 알려줍니다.
- Pattern Login(패턴로그인) : 사용자가 등록한 패턴으로 로그인들 제공합니다.
■ 프라이버시 폴더 설정하기- 1. 시작버튼( ) → SAMSUNG → SAMSUNG Security를 선택하세요.
- 2. 프라이버시 폴더를 선택한 후 Windows 암호 생성 바로가기를 누르세요. 화면의 안내에 따라 암호를 설정하세요.
- 3. 비활성화의 스위치를 눌러 설정한 암호를 입력한 후 확인을 누르세요.
- 4. 폴더 지정하기를 눌러 프라이버시 폴더로 사용할 폴더를 선택하세요. 폴더 설정이 완료되었습니다.
■ 프라이버시 폴더 사용하기- 1. Fn키를 누른 상태에서 F11키를 누르세요.
- 2. 암호를 입력한 후 확인을 누르세요.
- 3. 파일 탐색기에서 프라이버시 폴더를 확인할 수 있습니다. 이제 프라이버시 폴더에 파일을 이동하거나 저장할 수 있습니다.
■ 프라이버시 폴더 숨기기프라이버시 폴더를 보이지 않게 하려면 Fn 키를 누른 상태에서 F11키를 누르세요. 파일 탐색기에 프라이버시 폴더가 나타나지 않습니다.
노트북 9 PEN배터리 플러스 모드 기능 안내배터리 플러스 모드는?배터리 플러스 모드는 배터리 소비 전력을 최소화하여 PC 사용 시간을 늘릴 수 있도록 하는 기능입니다. 전원 어댑터 사용 모드(AC모드)에서는 배터리 플러스 모드가 Disable 되며, 배터리 사용 모드(DC모드)에서만 사용 가능합니다. 배터리 플러스 모드는 3.2.0.10 이후 버전부터 지원합니다. 바이오스 지원 시 지원되므로 바이오스 업데이트가 필요합니다. 배터리 사용 모드에서 OS의 배터리 레벨이 30, 15로 변경될 때 아래와 같이 메시지가 표시됩니다. 단축키(Fn+Z)를 이용하여 배터리 플러스 모드를 ON / OFF를 할 수 있으며, ON 설정시 바탕화면이 검정색으로 변경됩니다. [ 배터리 플러스 모드 설정 방법 ]Samsung settings → 전원 관리 → 배터리 플러스 모드를 켜짐으로 변경합니다. (꺼짐 → 켜짐)
노트북 9 PENLittle Artist 기능 안내Little Artist 는?Little Artist SW는 펜, 터치를 통해 그림을 그리고 색칠하는 소프트웨어입니다. 다양한 펜(색 펜, 팔레트, 스프레이, 스탬프) 효과, 다양한 색 효과, 다양한 스티커(애니메이션 스티커)효과를 줄 수 있습니다. [ Little Artist 주요 기능 ]- 자유 그리기, 색칠하기, 배경 위에 자유 그리기
- 다양한 펜(색 펜, 팔레트, 스프레이, 스탬프) 효과, 다양한 색 효과, 다양한 스티커(애니메이션 스티커)
- 색깔 믹스, 다양한 효과음, 다양한 애니메이션 효과 (센서 활용)
- 바탕화면 테마 바꾸기, 밤/낮 바꾸기
- 내 그림 보기 및 인쇄
- 신규 패키지 다운로드
- 다운로드된 템플릿을 목록에서 보기
[ Little Artist 화면 설명 ]- 그리기 및 테마 불러오기 메뉴
- 신규 패키지가 있을 때 선물 상자 표시
- 다운로드 완료 후 새 그림이 있다는 알림
- 새 그림에 붙는 선물 상자 표시
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